RETIRADAS RESTRINGIDAS

28 de abril 2023, 11:16

Hola, les comento mi incidencia para ver si pueden ayudarme. Hace una semana fui a hacer una retirada de 800€ de mi cuenta de PASTON y me la cancelaron exigiéndome un selfie donde se pudiera visualizar mi rostro y mi dni. Bien, pues llevan una semana para verificarlo (cuando todos los documentos anteriores se verificaron en 24h o menos) y tienen restringido el saldo. Hay alguna manera de poder agilizar este trámite, ya que es una cuantía considerable que no puedo dejar ahí tanto tiempo. Gracias de antemano, un saludo.

Quejas duplicadas:
/complaint/14242341/

Cantidad: 800 €

Comentario del administrador

Paston confirma que está solucionado.

Me han habilitado las retiradas, ahora a esperar que la confirmen.

Muchas gracias.

Hola me puede ayudar alguien con este tema por favor?

Buenos días, aun no he recibido ninguna noticia al respecto. Es común tanto tiempo para verificar un selfie?
Gracias.

Buenas tardes. Hemos pasado la queja a Paston. Avísenos cuando tenga novedades.

Buenas noches,

No, aun no.
Como comentario por si es relevante, decir que la cantidad exacta es de 786.75€, no 800€.

El día 21 de este mes.

Buenas tardes. ¿Se lo han verificado?

Buenas tardes. ¿Qué día les envió el selfie?

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