Quejas
Ajena
Cuenta bajo investigación
21 de septiembre 2022, 20:06
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Hola, hoy me ha llegado un correo de 1xbet, con ese titular, cuenta de juego bajo investigación, por actividades fraudulentas o por ceder mi cuenta a terceros, ni uno ni otro es mi caso. Está desactivada y no me han respondido al email que mandé, el chat me deriva al correo y nada...
Cantidad:
14000 €
Comentario del administrador
No podemos ayudar con incumplimientos de términos y condiciones.
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me han cerrado la cuenta de un día para otro
Editor
ismaelpet
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Buenas tardes. Para poder ayudarle necesitamos que nos facilite el contenido del email que le han eviado.
Editor
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Buenas tardes. ¿Podría facilitarnos el contenido del email que le han enviado?
Antxon P
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Le comunicamos que, de acuerdo con el criterio de nuestro Departamento de Fraude y Riesgo, su cuenta de juego no reúne las condiciones para seguir activa en www.1xbet.es, por lo que, de conformidad con la cláusula 5.3 del Contrato de Juego de 1xbet.es, hemos procedido a la cancelación de la misma.
Editor
ismaelpet
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Buenas tardes. Le han cerrado la cuenta por incumplimiento de términos y condiciones, por lo que no podemos ayudarle. Si cree que ha habido una actualización ilegal debe notificarlo a la DGOJ y ellos lo investigarán.
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