Quejas
Resuelta
AdryAlves
23 de mayo 2022, 02:14
8
El 12 de mayo después de muchos meses muy bien en pastón, he ganado más de 1000€ y decido hacer una retira la cual me deniegan por primera vez y me desabilitado las retiradas y me dice que tengo que enviar un selfie con mi DNI para acreditar que soy yo cuando siempre he tenido toda la documentación bien y he podido retirar siempre sin problema, en unos minutos lo envio y ni en una hora me lo aprueban con un han pasado 11 días y aún no puedo retirar mi contactado 3 veces con ellos en esos días y siempre me dicen que el departamento financiero es el que se encarga dandome largas y sin solucionar nada, necesito ayuda ya o sino tendré que solucionarlo vía judicial...
Cantidad:
1000 €
Comentario del administrador
Solucionado.
0
Si, en el mismo día que me la pidieron la aprobaron
Editor
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Buenas tardes. ¿Qué día le aprobaron la documentación, el 12 de mayo?
Antxon P
0
Si
Editor
AdryAlves
0
Buenas tardes. Hemos pasado la queja a Paston. Avísenos cuando tenga novedades.
Antxon P
0
Ya está arreglado ayer me activaron las retiradas..ayer solicite retirada de 800€ y hoy ya me llegaron a la cuenta muchas gracias
AdryAlves
0
Hola, buenas, una consulta por si me podrias ayudar ya que me ha pasado lo mismo que a ti pero siguen sin darme una solución, hiciste algo concreto o simplemente esperar? Muchas gracias por tu ayuda, un saludo
Lauu85
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Si hay que esperar
AdryAlves
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Vale, muchas gracias, es que ya va más de un mes y sigue igual, mismas contestaciones. Esperaré, gracias de nuevo!!
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