Quejas
Ajena

No me aceptan retirada

18 de mayo 2022, 04:55
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El día 24 de abril hago un depósito en Codere de 600€ con la intención de hacer una apuesta fuerte al Liverpool-Everton, que no puedo hacer porque no me lo permiten. Yo ya estaba limitado en tenis, pero en fútbol no lo estaba hasta ese momento. Hablo con el Chat y me dicen que mi cuenta está bien y que no podré hacer la apuesta porque ese partido no lo permite (mentira porque en un partido de Premier League importante nunca hay problemas). Por la noche solicito la retirada de 600€ y no me dejan, me mandan un email (que ya he visto en esta sección de quejas de Codere) donde dicen que han deshabilitado la posibilidad de cobrar fondos, piden que les envíe imagen de la cuenta de Paypal y que les conteste a 2 preguntas. Les envío inmediatamente la información que me piden y no obtengo respuesta hasta el 4 de mayo donde me mandan el mismo email, al cual les vuelvo a contestar nada más recibirlo. Y aquí sigo esperando a que les de la gana de pagarme; dos o tres veces les he preguntado en el Chat pero me dan largas y me dicen que el Departamento correspondiente lo está estudiando, la última vez esta misma tarde.

Cantidad: 600
Comentario del administrador
No es posible realizar retiradas sin apostar, ya que puede considerarse blanqueo de capitales.
elnute
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Buenas tardes. No, no llegué a hacer apuestas. Hay algún problema? Mi intención era apostar al Liverpool-Everton pero no llegó a confirmarse la apuesta pues Codere no me lo permitió.
Buenas tardes. No es posible realizar retiradas sin apostar, ya que puede considerarse blanqueo de capitales.
Antxon P
Editor
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Buenas tardes. ¿Realizó apuestas antes de solicitar la retirada?
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