Cancelan cuenta y no dan mas explicación

4 de abril 2022, 19:44

Cuando voy a acceder a BETFRED tengo la cuenta cancelada y me indican en el chat y por teléfono que eso es lo que hay, ninguna explicación más. Solo solicito que me devuelvan mi dinero aproximadamente tenia 180 €. ¿Cómo puedo hacer para recuperar el dinero? un saludo

Cantidad: 180 €

Comentario del administrador

No podemos ayudar con cierres de cuenta de forma unilateral por parte de la casa de apuestas.

Buenas tardes. ¿Le han indicado el motivo?

Estimado cliente, Gracias por contactar con Betfred.es Le informamos que la única información de la que disponemos es que su cuenta se encuentra cerrada sin opción de reapertura. Un saludo. Servicio de Atención Al Cliente de Betfred.esTeléfono Gratuito: 900 525 919email: atencionalcliente@betfred.es

Buenas tardes. Precisamos que nos indique los motivos para poder ayudarle.

No me dan ningún motivo

Buenas tardes. En ese caso insista, ya que le han de indicar el motivo y lo necesitamos para poder ayudarle.

Buenas tardes. Para poder ayudarle necesitamos saber qué motivos le han dado desde Betfred.

esto es lo que me ponen en el correo

Buenas tardes. Si se la han cerrado de forma unilateral no podemos ayudarle. Únicamente podemos recomendarle que utilice otra casa de apuestas.Si cree que ha habido una actuación ilegal debe notificarlo a la DGOJ y ellos lo investigarán.

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