Quejas
Resuelta
No puedo retirar.
1 de abril 2022, 00:35
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De nuevo el mismo problema. Pedí una retirada hace 11 días. Me pidieron más info (a pesar de la mucha que había facilitado anteriormente). He estado ingresando y retirando desde hace dos años. Hace uno me pasó lo mismo, y me pidieron hasta la partida de bautismo. Un par de días antes al bloqueo hice una retirada, sin problemas. Y ahora de nuevo llevo otros 11 días esperando. Incluso me han dicho que la documentación aportada ha sido aprobada y que sigue en el departamento que debe habilitarme el retiro. Pero esa opción no llega.
Cantidad:
320 €
Comentario del administrador
Solucionado.
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Por fin he podido retirar. Gracias Legalbet, una vez más.
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Sigo insistiendo con el SAT de Pastón pero no me dejan retirar. Llevo así casi un mes ya..
Editor
Raquel R.
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Buenas tardes. Por nuestra parte en cuanto tengamos novedades le informaremos.
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Tres semanas ya sin poder retirar. No habilitan el botón ni de coña.
Editor
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Buenas tardes. ¿Qué día envió la documentación y qué día se la aprobaron?
Antxon P
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Me la solicitaron y aprobaron el viernes pasado. Me solicitaron info adicional tras reclamarles la retirada unos días antes.
Editor
Raquel R.
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Buenas tardes. En ese caso insista para que le indiquen cuándo podrá realizar la retirada. Si a lo largo de la semana que viene no le dan respuesta indíquenoslo.
Antxon P
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Tal y como me dijeron en su mensaje anterior, les comunico que sigo sin poder retirar, no han habilitado los retiros. Pedí el retiro el día 24 de marzo y aún estoy así. Me responden con evasivas de que "han enviado la solicitud al departamento correspondiente", pero esa solicitud nunca se resuelve.
Editor
Raquel R.
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Buenas tardes. Hemos pasado la queja a Paston. Avísenos cuando tenga novedades.
Antxon P
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Les volví a escribir el viernes pasado. Me respondieron que tienen mucha faena y que se van resolviendo los casos según orden de reclamación, y que me las habilitarían. Pero aún no puedo retirar. Esto huele a chamusquina...