Características de las nuevas casas de apuestas
Cada casa de apuestas tiene sus propios servicios, productos y características independientes y diferentes entre ellas. No obstante, hay algunos aspectos que tienen en común.
Por ejemplo, las casas de apuestas nuevas en España deben, primero de todo, adaptarse a la legislación de nuestro país y la normativa de juego online. Deben tener medidas de autocontrol y autoprohibición, no pueden cobrar comisiones por las transacciones, o lo más relevante: no pueden ofrecer promociones de bienvenida ni ofertas, sólo a usuarios con la cuenta verificada y creada hace más de 30 días.
Sin embargo, las nuevas casas de apuestas vienen con algunas novedades o servicios que quizás no encuentres en las otras casas más veteranas en nuestro país. Lo más destacable es el servicio de atención al cliente, donde al tener menos usuarios y quejas, prestarán un servicio más rápido y eficiente que una que lleva muchos años, tiene miles de usuarios y muchas peticiones por atender.
Otro de los aspectos donde destacan las casas de apuestas nuevas son los pagos, que se procesan por lo general más rápidamente. La razón es la misma: tienen menos usuarios, menos volumen de trabajo, y pueden procesar las transacciones y/o procesos más rápidamente, especialmente los retiros de dinero o las verificaciones de cuenta.
También en ocasiones podemos encontrar ofertas o promociones más agresivas para intentar fidelizar más a sus clientes, aunque eso sí, cumpliendo siempre con la normativa de cuenta verificada + creada hace más de 30 días.
Por otro lado, no todo es positivo. Una casa de apuestas nueva quizás no tenga ya implementada toda la tecnología de una más veterana. Probablemente tendrán pocos métodos de pago, pocos proveedores de casino, y un producto de apuestas más “básico” que otros que llevan muchos años en España y han implementado todos estos servicios. También es muy probable que no tengan una aplicación móvil aún disponible.
Todos estos servicios requieren de muchos recursos y tiempo para probarlos e implementarlos, y es por ello que las casas nuevas aún no están preparadas para ofrecerlos cuando comienzan a operar en España.
Cómo clasificamos a las nuevas casas de apuestas
Unos años atrás, cuando no había moratoria de nuevas licencias de juego online, era común ver 5 o 6 casas de apuestas nuevas cada año. No obstante, en los últimos años se han restringido mucho los requisitos y concesiones de nuevas licencias por parte de la DGOJ, por lo que apenas vemos 1 o 2 nuevas casas de apuestas en nuestro país. Y la mayoría de ellas lo hacen comprando la licencia a otro operador.
A la hora de clasificarlas, nos basamos en los parámetros que consideramos más importantes en una casa de apuestas, siguiendo nuestra experiencia y el feedback de nuestros usuarios a la hora de decidir qué es más o menos importante en una casa de apuestas. Son los siguientes:
Servicio de Atención al Cliente. Debe ser un servicio en español, eficiente, amable, rápido, y que además esté disponible por numerosas vías de contacto como chat online y teléfono, no sólo un email que contestan varios días después.
Oferta de apuestas. Tanto en prepartido como en directo, debe ser una oferta de apuestas completa, con variedad de deportes, eventos y opciones para hacer pronósticos deportivos. También en directo debe ser una oferta generosa y completa.
Métodos de pago. Cuantos más, mejor. Especialmente aquellos que más demandan los usuarios por la comodidad y rapidez, como Bizum o Apple Pay, incluyendo además a los clásicos como PayPal. También deben procesarse rápidamente los retiros.
Diseño. Aunque el diseño es subjetivo, es cierto que hay plataformas de apuestas más cómodas o sencillas de utilizar que otras. Por ejemplo, todas las secciones bien visibles, un buscador de apuestas, y en definitiva creemos que una casa de apuestas debe ser sencilla y fácil de manejar, y no con secciones o botones confusos para nuevos usuarios.
Otros servicios. Hay usuarios que además de estos puntos clave, buscan que tenga una aplicación móvil, un buen servicio de casino, o un Streaming en vivo, o apuestas a un deporte muy concreto como el Pádel o los Esports. Para aquellos usuarios más exigentes, nosotros ofrecemos toda la información sobre la casa de apuestas.
Del mismo modo, hay algunas características que dependen totalmente de lo que busque cada uno en particular. Creemos que para los usuarios más principiantes son clave los aspectos mencionados anteriormente, pero a medida que son más experimentados en el mundo de las apuestas deportivas, cada uno desarrolla sus propias preferencias y sabe qué necesita exactamente de una casa de apuestas, sea nueva o no.
Las 5 nuevas casas de apuestas en España
Si revisamos una a una y por el año de inicio de operaciones, podemos reducir la lista de casas a 5, empezando por el año 2022.
Olybet
Olybet ha sido la última casa de apuestas en llegar a nuestro país. Lo hizo a finales del año 2023 adquiriendo la licencia de Suertia, una casa de apuestas que llevaba muchísimos años en España. Por lo tanto, se mantiene la licencia y la empresa de Suertia, pero el sitio web ahora es Olybet.
Olybet ha llegado con un producto nuevo, siguiendo con el trabajo que han realizado en los países bálticos donde son líderes, y contando con una oferta de apuestas muy completa. También destacan por un servicio excelente de Atención al Cliente, además de ofrecer Bizum para depósitos.
Y por último y no menos importante, su punto más fuerte: Olybet está según nuestro análisis entre las casas de apuestas con mejores cuotas de España.
DAZN Bet
El popular canal de televisión y streaming deportivo online DAZN lanzó hace unos pocos años su propia casa de apuestas: DAZN Bet. Comenzó en Reino Unido y luego lo hizo en España, en el año 2022. Lo hicieron con una licencia nueva y propia, y haciendo una estratégica alianza con el popular proveedor de juegos Pragmatic Play para ofrecer sus servicios de apuestas.
Y el resultado ha sido excelente: una de las mejores casas de apuestas, con muchísimos deportes y una oferta de apuestas excelente.
Tonybet
Tonybet llegó a nuestro país en el año 2022 tras la adquisición de la licencia de Circus, una casa de apuestas que estuvo varios años operando en España. Con el paso del tiempo ha ido mejorando notablemente sus servicios, hasta convertirse en lo que son ahora: una de las casas de apuestas deportivas con más mercados de toda España.
A esa oferta enorme de mercados se le suma un muy buen servicio de casino, que no tiene apuesta mínima (lo cual es excelente para principiantes), y chat online disponible las 24 horas del día
Yaass Casino
Aunque sea una marca principalmente de Casino, Yaass Casino también tiene casa de apuestas. No es una casa de apuestas 100% nueva, ya que ha sido un “rebranding” o cambio de nombre de la anteriormente conocida como Wanabet.
Yaass Casino se ha lanzado con un diseño rompedor, un servicio de Atención al Cliente inmejorable, Bizum, y especialmente unos servicios de Casino que son de lo mejor que hay en nuestro país.
YoSports
YoSports opera en España bajo la licencia del “YoGroup”, el grupo empresarial propietario de otras marcas en España como YoBingo y YoCasino. Tras el éxito con esas dos marcas de casino y bingo online y viendo el potencial de nuestro país, lanzaron la marca de apuestas “YoSports”.
Lo hicieron en el año 2022 con una oferta muy completa de apuestas, Bet Builder, Cashout, numerosos métodos de pago y además la posibilidad de utilizar una misma cuenta de usuario para tus tres marcas (YoSports, YoBingo y YoCasino), combinando las ventajas de todos sus productos bajo una misma cuenta.
Ventajas y desventajas de las casas de apuestas nuevas
Una nueva casa de apuestas tiene sus puntos fuertes y sus puntos débiles. Algunos de ellos son obvios, pero otros seguro que no habías pensado en ellos. Aquí te dejamos los más relevantes.
| VENTAJAS | DESVENTAJAS |
| Pagos y verificaciones de cuenta más rápidos, ya que tienen menos trabajo | Al inicio, no suelen tener muchos métodos de pago disponibles |
| Servicio de Atención al Cliente más eficiente y atento, para fidelizar al usuario y debido a que tienen menos usuarios | Necesitan tiempo para ofrecer nuevos productos y mejorar sus servicios |
| Promociones más agresivas y llamativas para usuarios registrados hace más de 30 días y con la cuenta verificada | Sus servicios de casino pueden ser escasos, ya que tendrán pocos proveedores al principio |
| Posibilidad de comparar más cuotas y productos, eligiendo el mejor servicio para tus necesidades |
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FAQ - Preguntas Frecuentes
Totalmente, siempre y cuando sean operadores regulados y legales en España. Esto es muy fácil de comprobar: deben poseer una licencia de juego de la DGOJ (Dirección General de Ordenación del Juego)
En los últimos años estamos viendo cómo aparecen nuevas casas cada vez menos a menudo, cada 8-10 meses aproximadamente.
Depende de lo que busques. Si necesitas el mejor producto y el más completo, las antiguas son mejores. Si buscas un buen servicio, rápido y atento, las nuevas son las más adecuadas para ti.
Por el momento no tenemos ningún rumor ni noticias de que haya alguna casa en proceso de venir a España, pero siempre puede haber algún operador que decida vender su licencia a otra marca o casa de apuestas en un momento dado.
