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María del Rosario Cabanillas Villanueva
El retiro lo solicite el 16/12/2021 y lo procesaron el día 20/12/2021, y tenía que esperar como máximo 5 días útiles, los cuales ya se cumplieron y ellos me dicen que ese dinero ya debería estar en mi cuenta lo cual no es asi
30 de diciembre 2021
Quejas
Solicité un retiro el día 10/12/2021 por giro bancario, y hasta la fecha no ha sido depositado a mi cuenta bancaria, a pesar que me dicen que ya fue procesado, me dicen que vaya al banco, y el banco me dice q no visualizan nada y que son ellos los que se deben de comunicar con el banco para que le proporcionen los datos del proceso, porque tengo que ir a banco Yo si todo ese problema y proceso lo tienen que ver ellos y dar solución al cliente
Solicité un retiro el día 16/2/2021, y hasta la fecha dicho retiro nunca llegó a mi cuenta bancaria, me comunique por lo mismo como cuatro veces y me dijeron espere unos días más. Hoy me dicen que ya se proceso y que vaya a reclamar al banco. Porque yo que soy una Cliente tengo que reclamar al banco, si son ustedes los que se tienen que comunicar al banco y brindarle los datos de dicho proceso, pero aún así fui al banco y me dicen que no visualizan nada. Que lamentable que siendo cliente de William Hill por 2 años me pase de nuevo lo mismo que me pasó exactamente hace un año y que igual, nunca me solucionaron nada, perdí ese dinero como parece que igual perderé este último retiro que solicité. Que lamentable y mal servicio
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