El día 24 de Febrero realicé 2 apuestas diferentes a la misma selección (Jamal Murray de los Denver Nuggets +3.0 triples, acertada). Ambas apuestas las tienen bloqueadas, sin aparecerme en mi historial. He contactado con Codere via chat, via telefónica y hace 2 semanas vía email. Por chat y teléfono me dicen que no pueden hacer nada, que el tema está en el departamento correspondiente y que quien debe solucionarlo es una empresa paralela encargada de las apuestas de player props (apuestas a actuación de jugadores). Via email les he solicitado la documentación referente a esas dos apuestas y el historial de 2021, además de una solución lo antes posible. Sigo esperando respuesta al email tras casi dos semanas. Realmente mi desesperación viene ante la nula explicación de lo que está ocurriendo y por la nula ayuda y empatía desde Codere. Llamo por teléfono y me tienen 40 minutos en espera (tengo capturas), contacto por chat e igual. Y via email ya digo que sigo esperando una respuesta. Es desesperante, porque parecen no tener la más mínima intención de solucionar mi caso. Muchas gracias por la ayuda. Un saludo.