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FELIX ANGEL GUDIEL GÜEMES
Resuelta
Me acogí a una promoción de 100% deposito. hice el rollover sin problemas y desde el 8 de octubre llevo con la cuenta bloqueada "tu cuenta de juego se encuentra en estudio por el Departamento de Riesgo". El teléfono no lo cogen y el chat solo te da largas. Lo único que me han enviado es el 17 de noviembre un correo para preguntarme de que horario podían contactar conmigo y de eso hace ya un mes. Lo único que me dicen es que no hay plazo. Pensé que esto era una cosa puntual pero veo que le está pasando a mucha gente. Estoy muy preocupado porque esto no es un caso aislado.
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Es que ni me piden documentación Ni me llaman. Si por lo menos solicitasen algo. Es desesperante.