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Imposible retirar en Pastón15 de marzo, 18:1913Lo mismo que a todos... Botón de retirar desactivado y reclamando todos los días que me den mi dinero y nada, pasan la incidencia al departamento responsable y así todos los dias. Me responden siempre los mismos correos de que lo están verificando pero vamos, para verificar la identidad cuando te registras te dejan registrarte en 10 minutos y por el chat, de risa. ¿Poner una reclamación/denuncia en la DGOJ acelera el proceso? Gracias, espero que esto sirva de ayuda. Fecha primer contacto con atencion al cliente: 06/03/2023
Lo mismo que a todos... Botón de retirar desactivado y reclamando todos los días que me den mi dinero y nada, pasan la incidencia al departamento responsable y así todos los dias. Me responden siempre los mismos correos de que lo están verificando pero vamos, para verificar la identidad cuando te registras te dejan registrarte en 10 minutos y por el chat, de risa. ¿Poner una reclamación/denuncia en la DGOJ acelera el proceso? Gracias, espero que esto sirva de ayuda.
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Después de que me pidieran la verificación facial con DNI y la completase correctamente, llevo esperando una semana de nuevo...
Se ve como un proceso automático pero ahora tengo que esperar otra vez a que lo apruebe el responsable...
No, aún no me han validado nada. Llevo mandándoles 2 emails diarios durante una semana y siempre me responden lo mismo: “Le hemos pasado aviso al departamento correspondiente”
Gracias por la ayuda, Antxon.