Queja №14235221: Imposible retirar en Pastón - Bloqueado

21 de abril 2023, 19:36

Imposible retirar en Pastón15 de marzo, 18:1913Lo mismo que a todos... Botón de retirar desactivado y reclamando todos los días que me den mi dinero y nada, pasan la incidencia al departamento responsable y así todos los dias. Me responden siempre los mismos correos de que lo están verificando pero vamos, para verificar la identidad cuando te registras te dejan registrarte en 10 minutos y por el chat, de risa. ¿Poner una reclamación/denuncia en la DGOJ acelera el proceso? Gracias, espero que esto sirva de ayuda. Fecha primer contacto con atencion al cliente: 06/03/2023

Cantidad: 2000 €

Comentario del administrador

Paston confirma que está solucionado.

Buenas tardes. Hemos pasado la queja a Paston. Avísenos cuando tenga novedades.

Perfecto. Espero que no quede resuelta automáticamente como pasó con la otra sin que aún no se solucionase nada. Eso no da credibilidad a la plataforma. Gracias Antxon.

Buenas tardes. La solución depende de Paston, no de nosotros. Cuando tengamos novedades le informaremos.

¿Y por qué aparece como resuelta una queja sin haber sido resuelta? (Hablo de la otra queja que publiqué)

Buenas tardes. En esta queja únicamente trataremos temas de esta queja. Cuando tengamos novedades le informaremos.

Ninguna novedad... ¿verdad?

Buenas tardes. Efectivamente, si no le hemos informado es porque no tenemos novedades. Lo estamos reclamando, y cuando tengamos novedades le informaremos.

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