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Nada
Si te impiden retirar tu dinero o tu premio como es habitual en esta casa de apuestas y en otros casinos online con licencia. Haz una reclamación a la DGOJ, a tu Comunidad autónoma o al Defensor del Cliente.
Para hacer depósitos no ha habido obstáculos, para retirar ha sido un imposible. Bloquean la cuenta y tú te quedas con cero Derechos. Y si quieres alzar la voz publica en su facebook y en su twitter de la casa de apuestas. Borrarán las opiniones de los post, pero tú insiste y pide ayuda a a tus familiares y amigos para que también publiquen lo que te han hecho. Si te la cierran la cuenta porque ganas, o porque no aceptan la retira o por que sí.

No vas a cobrar jamás. Las retiradas son imposibles. Paga siempre mediante tarjeta para poder reclamar a tu banco y hacer los contracargos si te cierran o bloquean la cuenta.
Y si tienes un menor o interdicto en casa y ha hecho depósitos en este casino reclama a tu banco los mismos si ellos se negaran a devolvértelo e incumplieren la Ley.
No pagues jamás con cupones prepago paysafecard o neosurf que nunca recuperarás.

17 de octubre 2024

Cobros a persona interdicta

Si desde que escribí el problema no me han ayudado. Y tampoco lo hará la DGOJ sólo hay que ver las reseñas de Google de dicha institución

3 de agosto 2022

Cobros a persona interdicta

Me responden que es totalmente lícito abrir varias cuentas desde la misma IP, dispositivo, domicilio incluso habiendo un autoexcluido en ese hogar. Justo responden lo contrario que a las personas que quieren hacer retiradas y les bloquean las cuentas. Que son legal las multicuentas. Respecto al medio de pago de terceros no se pronuncian, tampoco respecto a la verificación de la titularidad de la cuenta del jugador . Y como les he denunciado a la DGOJ dicen que ya sólo responden por ese medio. ***Y Versus dice que no hay cargos a nombre del autoexcluido aun mandándoles captura de los movimientos bancarios que refleja el titular autoexcluido***

21 de julio 2022

Cobros a persona interdicta

Me responden que es totalmente lícito abrir varias cuentas desde la misma IP, dispositivo, domicilio incluso habiendo un autoexcluido en ese hogar. Justo responden lo contrario que a las personas que quieren hacer retiradas y les bloquean las cuentas. Que son legales las multicuentas. Respecto al medio de pago de terceros no se pronuncian, tampoco respecto a la verificación de la titularidad de la cuenta del jugador . Y como les he denunciado a la DGOJ dicen que ya sólo responden por ese medio.

21 de julio 2022

Quejas

VERSUS20 de julio 2022

Cobros a persona interdicta

Ajena

Versus ha hecho cobros a una persona interdicta excluida en su casa de apuestas. Tuve que hacer la reclamación en cuanto vi el cargo reflejado, fue un plazo menor de 24 horas. Un familiar conviviente se abrió cuenta y utilizó mi medio de pago sin autorización. A ustedes les bloquean las cuentas, y a mí me dicen que es perfectamente legal tener múltiples cuentas, pagar con medios de pago de terceros, conectarse desde la misma IP y dispositivo etc... LA LEY OBLIGA PARA DEPÓSITOS DE MÁS DE 150 EUROS Y/O RETIRADAS: UN PROCESO DE VERIFICACIÓN a través de una foto del DNI en vigor por ambas caras, así como una prueba de la residencia en la dirección registrada (con una factura, por ejemplo) y verificación de la titularidad de los medios de pago (por ejemplo una captura de los extractos de la tarjeta bancaria donde aparezca el nombre completo del titular de la misma, extractos de las transferencias bizum, certificado de titularidad de cuenta bancaria) a través de la cual se hizo el depósito ( para verificar la propiedad).

Bwin20 de julio 2022

Cobros a persona interdicta

Ajena

Bwin ha hecho cobros a una persona interdicta excluida en su casa de apuestas. Tuve que hacer la reclamación en cuanto vi el cargo reflejado, fue un plazo menor de 24 horas. Un familiar conviviente se abrió cuenta y utilizó mi medio de pago sin autorización. A ustedes les bloquean las cuentas, y a mí me dicen que es perfectamente legal tener múltiples cuentas, pagar con medios de pago de terceros, conectarse desde la misma IP y dispositivo etc... LA LEY OBLIGA PARA DEPÓSITOS DE MÁS DE 150 EUROS Y/O RETIRADAS: UN PROCESO DE VERIFICACIÓN a través de una foto del DNI en vigor por ambas caras, así como una prueba de la residencia en la dirección registrada (con una factura, por ejemplo) y verificación de la titularidad de los medios de pago (por ejemplo una captura de los extractos de la tarjeta bancaria donde aparezca el nombre completo del titular de la misma, extractos de las transferencias bizum, certificado de titularidad de cuenta bancaria) a través de la cual se hizo el depósito ( para verificar la propiedad).

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Para nuevos usuarios de JOKERBET.es y App que no hayan realizado su primer depósito. Depósito mínimo: 10€. Métodos de depósito bonificables: tarjeta, Google Pay, Apple Pay, Bizum, JOKERCASH, paysafecard, transferencia bancaria. Caducidad del bono: siete (7) días. Rollover para liberar el bono: diez (10) veces el importe del bono sobre apuestas válidas. Cuota mínima de las apuestas: 2,00 en apuestas simples, 2,00 en apuestas combinadas, contando éstas al menos con una selección a cuota igual o superior a 1,80. Conversión a dinero real: una (1) vez el importe del bono.

Se aplican T&C

. Juega con responsabilidad. Sin diversión no hay juego. +18.