Pregunta - respuesta

Si me cierran una cuenta por el motivo que sea la casa de apuestas se puede quedar con mi dinero?

Hola,
Hace como un mes abri cuenta en yascasino e ingrese 200€ para poder hacer promo de bienvenida.

La cuenta fue bloqueada y me pidieron DNI, selfie, etc... Se lo mandé y he mandado varios email y llamadas de cuando me van a desbloquear mi cuenta o que me la cierren y me devuelvan mi dinero.

Su respuesta es siempre la misma ''van lentos por el alto cargo de trabajo y que se lo recuerdan al departamento correspondiente''

ya no se que hacer. gracias

Hola. He oido que segun la ley que entró en vigor es obligatorio para sesiones de juego que al inicio se marque el tiempo y limites de dinero que se van a perder además de otras consideraciones. Si una casa de apuestas no lo hace, estaría incurriendo en una ilegalidad? Cual seria la consecuencia? Gracias.

Buenas, me han cerrado la cuenta en admiral bet y me han pedido lo siguiente : ¡Gracias por confiar en Admiralbet!

Te informamos que el departamento de seguridad y pagos ha rechazado tu documento, ya que no es válido.

Por lo tanto, deberás enviarnos un documento alternativo:

• Una fotografía de un extracto bancario relacionado con la cuenta terminada en **10483041 en el que aparezca el número IBAN, nombre y apellidos y logo del banco. El documento debe aparecer completo y a color. También puedes enviar copia de un adeudo o un pago.

Puedes enviar el documento solicitado respondiendo este correo.

Gracias por tu colaboración.

Les he enviado un correo con el certificado de titularidad y me han dicho que no es válido. Es una cuenta que solo la utilizo para casas de apuestas y no tengo extractos bancarios. Que documento les puedo enviar? Porque no es válido el documento que les he enviado siendo el certificado de titularidad que aparece todo lo que ,e han pedido? Muchas gracias

Es legal que me impidan retirar dinero de mi cuenta sin haber apostado?. Osea habitualmente suelo hacer depósitos y apostarlo todo e ir retirando beneficios o perderlo todo, pero si en una ocasión puntual deposito 500 € y por motivos personales inesperados necesito retirarlo sin apostar, es legal que no me lo permitan alegando blanqueo de dinero? Si solo ha sido en esa ocasión puntual y que me obliguen a jugarlo todo antes de poder retirarlo?. Gracias

Quería saber qué medidas puedo tomar para que o me desbloqueen la cuenta y me dejen retirar el dinero que quiera o al menos me devuelvan mi dinero aunque me bloqueen la cuenta

Hola,

En el pasado partido de la uefa europa league, Brighton & Hove Albion vs Ajax, aposté +6,5 tiros a puerta. Resulta que me la dan por perdida porque según ellos, su fuente de consulta Opta y sofascore pone que hubo 6 disparos. En cambio en la pagina oficial de UEFA ( incluso en el acta oficial de UEFA del partido, aparecen 7 disparos a puerta). Se escudan que ya lo han revisado y que según su fuente de datos, está bien resuelta como fallada. ¿Tienen razón al no chequear una fuente oficial de la propia competición y servirse sólo de “sus” fuentes “oficiales” como opta? ¿Que mas puedo hacer para reclamar si procede?

Gracias por la ayuda

Saludos

Hola, me ha llegado un sms de 'betmartini' ofreciendo un bono, lo he borrado por sospechoso y más sabiendo que las promociones para nuevos usuarios están prohibidas. He visto que tiene una página para España y se califican como líder en España de apuestas eSport, para operar debería tener dominio y sin embargo su dirección es ¿Me podéis confirmar que como parece es ilegal? Más que nada para que nadie caiga en la trampa.

Buenas,leo que las casas de apuestas bloquean cuentas cuando sospechan que se realiza arbitraje automatizado, pero si se realiza arbitraje sin automatizar realizan ese bloqueo?, gracias de antemano

Mi cuenta de legal está bloqueada por qué?