Cuenta bloqueada en paston
18 de noviembre 2023
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Quería saber qué medidas puedo tomar para que o me desbloqueen la cuenta y me dejen retirar el dinero que quiera o al menos me devuelvan mi dinero aunque me bloqueen la cuenta
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Muchas gracias por la contestación, la documentación la tiene toda tanto dni y justificante cuenta bancaria, pero no me contestaban al justificante de la cuenta y llamé yo aunq la cuenta está a nombre de mi mujer y el teléfono y correo son míos porque jugamos a medias, la mujer no quería hablar conmigo y mi mujer no podía pararse, empezó a decir que era suplantación de identidad que tenía que hablar ella aunque mi mujer le dijo que daba su consentimiento a que hablase yo, fue entonces cuando me bloquearon la cuenta yo creo por la suplantación... Tengo 1100€ dentro y por teléfono me dicen q ya se pondrán ellos en contacto pero nada, si me pudieses ayudar para ver cómo actuó con ellos, yo desconozco que no podamos usar la cuenta mi mujer y yo ya que dos cuentas en una casa no puede haber... Gracias por su atención ante todo
21.11.2023 en 15:06
Administrador
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Hola. Debes seguir insistiendo en Atención al Cliente y enviar toda la documentación que te soliciten para verificar la cuenta.
20.11.2023 en 12:06
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