Casa apuestas da apuesta por perdida
Hola,
En el pasado partido de la uefa europa league, Brighton & Hove Albion vs Ajax, aposté +6,5 tiros a puerta. Resulta que me la dan por perdida porque según ellos, su fuente de consulta Opta y sofascore pone que hubo 6 disparos. En cambio en la pagina oficial de UEFA ( incluso en el acta oficial de UEFA del partido, aparecen 7 disparos a puerta). Se escudan que ya lo han revisado y que según su fuente de datos, está bien resuelta como fallada. ¿Tienen razón al no chequear una fuente oficial de la propia competición y servirse sólo de “sus” fuentes “oficiales” como opta? ¿Que mas puedo hacer para reclamar si procede?
Gracias por la ayuda
Saludos
Administrador
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Hola. Debes consultar los términos y condiciones (o reglas) de la casa de apuestas donde hayas realizado esa apuesta. Ahí especificarán en qué fuentes se basan para este tipo de mercados. Si no aparece nada, pregunta a Atención al Cliente. Si te confirman que es Opta/Sofascore, me temo que no puedes hacer nada más, ya que cada casa tiene sus propias fuentes.
Si te indican que son "fuentes oficiales" (como la página de la UEFA), deberías reclamar judicialmente dicha apuesta, aportando como prueba que ellos te confirman que utilizan fuentes oficiales. Seguramente con una notificación (burofax) de un abogado será suficiente para que te paguen tu apuesta.
Saludos.
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