Quejas
Ajena

No dan respuesta(Bettson España)

1 de diciembre 2021, 12:40
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El lunes de esta semana me solicitaron documentación para poder realizar la retirada de saldo, tras enviarsela me comentaron que la iba a traspasar al departamento correspondiente, ayer me puse de nuevo en contacto con ellos y me dijeron que tenia que esperar, y todavia no tengo respuestas, me comentar que tenia que esperar de 24 a 48h y aquí sigo sin respuesta Tengo mucho dinero por retirar.

Cantidad: 7000
Comentario del administrador
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Comentarios
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Antxon P
Gestor de quejas
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Buenas tardes. ¿Tiene novedades?
Antxon P
Gestor de quejas
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Buenas tardes. En retiradas de cantidades elevadas el proceso de verificación puede alargarse varias semanas. Insista para que le confirmen si toda la documentación es correcta o si necesitan algo más. Manténganos informados.