Quejas
Ajena

joÇe91

28 de febrero 2021, 12:55
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baneo por usar equilab Buenos dias, escribo este texto, como muchos aqui por lo que he podido comprobar, hace unas semanas ingrese 50 euros en pokerstars, despues de de jugar tres dias en MICROLIMITES, pokerstars me enviaron un par de mensajes de alterta por un programa no autorizado como es equilab, un programa que por otra parte no uso realmente ya que repito estoy jugando MICROLIMITES, donde el uso de estos programas no tiene ni sentido. El caso es que les respondi algun correo explicando que en winamax , donde realizaba mi actividad anteriormente no se me habia alertado NUNCA sobre este programa. Bueno pues casi dos semanas despues no he recibido ninguna explicacion sobre que tipo de baneo me han realizado, cuanto va a durar o que tipo de sancion se me va ha aplicar, simplemente se me ha bloqueado TODO, ni puedo retirar mi dinero, ni puedo jugar, tampoco me dejan enviar correos al contacto de ayuda ya que desde mi cuenta me bloquearon el boton de enviar mensaje a soporte, aun y asi he estado enviando mensajes desde enlaces exteriores a los que se me a contestado con un correo automatico informandome que ese contaco no esta actualmente en funcionamento. Que puedo hacer? Estoy muy triste por la sensacion de impotencia, y porque intento llebar esta semiprofession mas lejos pero esto desmoraliza mucho, entiendo que a un tramposo le pase esto, si lo eres lo haceptas y ya, pero no es mi caso y eso me hace daño a la moral. gracias con adelanto, buenos dias.

Comentario del administrador
No podemos ayudar con quejas de Poker, ya que no tenemos conocimiento de las reglas, términos y condiciones de cada sala de poker.
Antxon P
Editor
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Buenos días. ¿Ha probado con los siguientes emails?


support@betstars.es / support@starsaccount.es
si ,en reiteradas ocasiones, ayer mismsmo les mande el último, solo me responden si les pido las estadisticas..pero sobre el caso no me responden.Es subrealista...
Buenas tardes. Lo sentimos, pero no podemos ayudar con quejas de Poker, ya que no tenemos
conocimiento de las reglas, términos y condiciones de cada sala de
poker.
He enviado otros dos correos a los enlaces que me enviaste por si acaso agotar todas las posibilidades, gracias por su rapida respuesta, lo normal es que me envien el tipico email automatico indicando que esa direccion de correo no esta actualmente en servicio y te pieden que no repondas a esa direccion ya que el correo se genera automaticamente.
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