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Quejas

Ajena

Francisco Bolivar

8 de febrero 2021, 11:35

Buenos dias, el pasado 28 de enero abrí una cuenta en Pocker Star Sport, en la que ingresé 30 euros + 5 euros. Al meterme el dia 29 me salta un mensaje que mi cuenta está congelada que me ponga en contacto con ellos a traves del correo electronico. Me pongo en contacto y me dicen que me falta una documentación que acto seguido les mando. Pues expuesto esto, después de mas de 10 dias, y unos cuantos correos a los que jamas me han conestado sigo sin poder acceder a mi cuenta, y sin poder retirar los 35 euros que metí!!! Necesito ayuda por que considero una estafa como la copa de un pino lo que han hecho conmigo!!! Que sinvergüenzas!!!

Cantidad: 35 €

Comentario del administrador

No tenemos respuesta del usuario.

Buenas tardes. Para poder enviarle las instrucciones necesitamos que nos envíe su email por mensaje privado.

Me enviaron un mensaje para que enviara un documento, les mande la factura del agua, y no han vuelto a dar señales de vida. Un mes con la cuenta congelada y con una indefensión brutal!! Que ladrones!!!

Buenas tardes. ¿Pudo realizar la retirada después de enviar la factura?

Negativo, sin dar señales, ya no se que hacer ante tremenda indefensión. Me podéis ayudar??

Buenas tardes. Envíenos por mensaje privado su email para poder enviarle las instrucciones a seguir.

Buenas tardes. ¿Tiene novedades?

Buenas tardes. Le facilitamos los emails de contacto: support@betstars.es / support@starsaccount.es
Pregúnteles qué documentos y en qué formato los necesitan para poder enviárselos cuanto antes.

Hola Francisco, yo también estoy igual que tu, el mismo caso pero con 100 euros sin poder retirar. Si tienes alguna noticia nueva de como solucionar esto escríbeme , y si yo lo soluciono te escribo también. Un saludo y esto no es una estafa, es un atraco a mano armada.

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