RUBEN ALVAREZ LOPEZ

Me puse a jugar en una maquina del casino de Mbet.Todo bien,jugue unos 200€ abajo y tenia 95 bonos arriba para jugar y ganar dinero.Subo a jugarlos y la maquina da error.No deja jugar a nada ala maquina.Me pongo en contacto por chat para que lo solucionen y hoy sigo sin una minila respuesta,pasan absolutamente de todo.De hecho les he denunciado ante la Dgoj hoy he mandado la denuncia por correo.Tienen retenido 95 bonos que son dinero,y ni siquiera se ponen en contacto conmigo para pedirme disculpas o decirme que lo estan arreglando.Y mientras sigo esperando que me respondan por correo,porque por chat aparte de una atencion lamentable,solo se dedican a dejar registradas las quejas,pero no se ponen en contacto directamente con el departamento encargado.Espero que la Dgoj tome cartas y les meta un buen paquete,lo que no puede estar es un usuario con los bonos bloqueados (bonos que al jugarlos se convierten en dinero) y sin dar ni una sola explicacion dos dias despues.Han dado con la persona equivocada.De momento denuncia a la Dgoj y proximente en Consumo y en la Inspeccion de trabajo,ya que no disponian de ningun encargado o responsable con el que hablar en horario de trabajo.

Hola. Lo sentimos pero no podemos ayudar con bonos, ya que son ofertas específicas de cada casa de apuestas o juego, sujetas a sus propias reglas. Saludos