Bloqueo e insinuan de actos ilegales
Les he escrito esto. Tacho datos personales. Debo decir que es imposible contactar con ellos y cuando lo he hecho me a pasado esto. Es ilegal lo que han hecho? Es delito de injurias? Hola, les explico. era cliente suyo, hace 6 meses decidí autoexcluirme e incluirme en la lista de prohibidos de la dirección del juego porque jugaba demasiado. Ayer cancele mi inscripción en la dirección del juego de prohibidos, y ellos me mandaron el certificado como que ya no estoy en la lista, además me comunicaron en el mismo certificado que ellos lo comunican a todos los operadores de juego. Pues hace un rato hable con su compañero y les pase el documento de la dirección del juego y los datos que me solicito. y me dice que los datos estaban correctos, que iban a mirarlos, pero que mi cuenta es SOSPECHOSA/DUDOSA. Debo aclararles que mi cuenta está vinculada a mi única tarjeta, tengo la cuenta verificada, la identidad verificada, no tengo más cuentas ni nada por el estilo en su web. Así que solicito que por favor activen mi cuenta y me expliquen esa acusación de que mi cuenta es sospechosa/dudosa, pues voy a interponer una demanda. Ya no porque no activen mi cuenta, al fin y al cabo, me da igual, hay muchas casas de apuestas, aunque me gustaba betfair, sino por insinuar/afirmar que estoy cometiendo algo ilegal. dispongo del chat guardado en el que se han lanzado difamaciones hacia mi persona. por favor páseme con un supervisor, pues de verdad voy a interponer la demanda como no se me den explicaciones.
Me gustaba esa casa por la facilidad y las apuestas especiales esas de x corners y demas.
Llamé a la dirección general del juego y me dicen que les denuncie, pues a ellos en una hora les autorizaron a dejarme jugar.
Es subrealista, al tipo de atencion al cliente, es un maleducado, me dice cosas como que piense lo que quiera para tener paz en mi cabeza, que me hago peliculas en mi cabeza, etc... Vamos, pa darle un guantazo al impresentable.
La verdad que me gustaria jugar o si alguien sabe de alguna casa de apuestas con apuestas similares
Nosotros cerramos la queja, ya que no podemos intervenir en este caso. Saludos!
No sabemos que razones o motivos puede tener Betfair para decrite eso. Quizás por el hecho de haberte autoexcluido les haya hecho saltar alguna alarma.
Pero si no estas cómodo con ellos, te recomendaríamos probar otra casa de apuestas.
Por otro lado, ¿tienes saldo retenido o algún otro problema con ellos? ¿O es sólo lo que nos comentas que te han dicho?
Me gustaba esa casa por la facilidad y las apuestas especiales esas de x corners y demas.
Llamé a la dirección general del juego y me dicen que les denuncie, pues a ellos en una hora les autorizaron a dejarme jugar.
Es subrealista, al tipo de atencion al cliente, es un maleducado, me dice cosas como que piense lo que quiera para tener paz en mi cabeza, que me hago peliculas en mi cabeza, etc... Vamos, pa darle un guantazo al impresentable.
La verdad que me gustaria jugar o si alguien sabe de alguna casa de apuestas con apuestas similares