MARIA

21 de octubre 2020, 21:50

Me registré en William Hill y no verifique mi cuenta porque la verdad no pensé que fuera a ser necesario. Me pidieron los documentos básicos y me dijeron que no era posible verificarme la cuenta. Me pidieron muchísimos más. Por lo que veo hay muchos comentarios similares y a todas las mujeres nos pasa más o menos solo mismo. Debo de tener unos 100€ ahi dentro (no me deja entrar en la cuenta)

Cantidad: 100 €

Comentario del administrador

No hemos recibido más respuesta del usuario

Hola, ¿les has enviado la documentación que te solicitaron?

Hola! Si... les acabo de enviar otras fotos con muchísima mejor calidad porque me dicen que no se ven bien (mentira totalmente). Como lo ves? Les denuncio?

Hola. Los procesos de verificación son habituales y normales en las casas de apuestas. ¿Has enviado toda la documentación que te han solicitado?

Hola. Sí, he enviado toda la documentación y cada vez me piden más. Cuando se la envío luego me piden que me haga una foto con mi cara a la izquierda del documento.
Ya no me responden a los mensajes.
Gracias

Si, una selfie. ¿Se la has enviado también? Recuerda que todos los documentos que envíes son totalmente confidenciales.

Perdona que haya tardado en responder.

He enviado todo y me piden más cosas... Le he enviado: DNI por delante y por detrás + selfie sujetándolos, tarjeta de crédito por ambas caras `+ selfie sujetándolo, Factura de teléfono con mi domicilio + selfie sujetándolo, extracto bancario + selfie sujetándolo, mi nombre de usuario y numero de cuenta escrito a mano + selfie sujetándolo, extracto de la renta + selfie sujetándolo... Ahora me dicen que les envíe una factura de pagos municipales... Es denunciable? Parece que me quieren robar mi dinero.

Mira:

Hola. Lamentablemente la ley y la DGOJ permite a las casas de apuestas solicitar toda la documentación que consideren para verificar una cuenta. Te recomendamos que, aunque sea un proceso tedioso y a veces desesperante, les envíes toda la documentación para poder finalizar el proceso.
Paciencia y ánimo. Recuerda que todos los documentos que les envíes serán totalmente confidenciales.

carmenx

340 usuarios

#7 en la clasficación de usuarios

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