Quejas
No resuleta

Cuenta pendiente de verificar

15 de julio 2020, 23:13
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Llevo semanas pendiente de que verifiquen mi cuenta. Mi piden fotos de DNI y fotos de prueba de fe del DNI. Hay abierto varios "tickets" con soporte donde les envío todos los documentos y no obtengo respuesta alguna. He enviado emails reportando la situación e indicando que por favor revisaran los tickets con el fin de verificar mi cuenta y no he obtenido respuesta alguna. Llevo ya varias semanas con 803€ bloqueados sin poder retirar mi dinero. Creo que el hecho de que alguien les gane algo de dinero con el bono de bienvenida, teniendo en cuenta que tienen un rollover de x30 no les ha debido de hacer mucha gracia y ahora me tienen bloqueado. Y eso que con la conversión máxima de x5 mi quitaron 1200€ si no si que les habría dolido más todavía. Por favor, cualquier ayuda o asesoramiento al respecto será bien recibido. Gracias de antemano. Saludos

Cantidad: 803
Comentario del administrador
Lamentablemente Ijuego es una casa de apuestas que no colabora con nosotros, por lo que no podemos mediar en las quejas ni contactar con ellos para intentar resolverlas.
Legalbet.es
Administrador
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Hola, lamentablemente Ijuego es una casa de apuestas que no colabora con nosotros, por lo que no podemos mediar en las quejas ni contactar con ellos para intentar resolverlas. Lo sentimos,
Saludos
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