Queja №3005002: jose antonio

13 de julio 2020, 00:38

bloqueo de cuenta

Cantidad: 250 €

Comentario del administrador

No podemos ayudar con este caso ya que no conocemos las reglas particulares del poker y no es recomendable utilizar más de una cuenta por dispositivo e IP

Hombre, en el piso que estoy vivimos 3 personas, mi hermano un compañero de piso y yo, el portatil lo usamos todos y tenemos cuenta en sportium todos

En ese caso Sportium puede haber sospechado de chip dumping. Si además usáis el mismo portátil para tres cuentas, es un riesgo algo de que Sportium (o cualquier casa de apuestas) pueda suspender las cuentas.
Lo sentimos, pero no podemos ayudar con este caso, ya que no conocemos las reglas particulares del poker y no es recomendable utilizar más de una cuenta por dispositivo e IP.

Ok, jugando en mesas de dinero real al poker, en mesa de dos jugadores, primero gane unos 100 euros a un jugador, sali de esa mesa y me meti a otra y en esta cuando llevaba ganado unos 150 euros, me sali.
Despues estube jugando a las mesas de formato "twister", hice tambien unas apuestas y ya me fui a dormir.
Al dia siguiente ya no podia entrar a la pagina del poker y despues me mandaron un correo diciendo que me habia pasado fichas(dinero) y que me bloqueaban tambien la cuenta

Hola, ¿has accedido con tu mismo ordenador o IP a otras cuentas de Sportium?

Hola. No entendemos a qué te refieres. ¿Podrías decirnos concretamente por qué te han cerrado la cuenta?

Las fichas eran en mesas de dinero real

Dicen que me e pasado las fichas, no me dejan entrar ni en la cuenta

Hola, ¿a qué fichas se refieren?

Para poder ayudarte necesitamos conocer la razón del bloqueo

Llamo, pero nunca me a atienden

Y por chat?

Hola, ¿les has probado a llamar a ver qué razon te dan? Saludos

Buenas estuve jugando al poker y me bloquearon la cuenta sin darme ninguna razon. No tengo ni idea de porque y no me dan ninguna explicación ni hay forma e contactar con ellos.

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