Quejas
Ajena

Problemas con retiro mediante tarjeta VISA

20 de junio 2020, 08:16
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Empecé a apostar con esta casa de apuestas desde este mes, no tuve problemas con depósito y retiro el día 06 de junio, sin embargo desde el 11 que deposité y gané empezaron los problemas. Alegaban a que el banco rechazaba la transacción, sin embargo me acerqué ese día a 2 bancos y pregunté sobre el tema; negando que haya errores y que me dieran la transacción de la misma, la cual nunca lo hacen. Entonces me propusieron realizar operaciones mediante otro método de pago (otra tarjeta VISA) y empezaron con las verificaciones en los siguientes días -todo bien con mi documento (DNI) y mi otra tarjeta- sin embargo me pidieron otros documentos que acrediten (extracto bancario que me rechazaron por ser una copia -según ellos- por lo que envié el documento original en PDF hoy temprano y espero no lo rechacen). Solo espero me solucionen estos problemas y pueda retirar mi dinero tranquilamente (sólamente dupliqué 100 dólares y quizás gane unos 40 más en unas horas). Espero puedan ayudarme porque me molesta que den excusas tontas o culpen a terceros cuando estos no se hacen responsables por los pagos y no quieren hacerlos. Consideraba seria a esta casa por un amigo que juega con ellos, pero francamente me están decepcionando con este tipo de retrasos.

Cantidad: 200
Comentario del administrador
No podemos resolver quejas en cuentas .com
Legalbet.es
Administrador
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Hola, tu cuenta es de Marathonbet.es? o Marathonbet.com?
En ese caso lo sentimos pero no podemos ayudarte. Solo podemos resolver quejas de casas de apuestas con licencia en España, así como cuentas españolas en dominios .es
Bueno. Al entrar siempre sale este dominio https://www.marathonbet.com/es/ Sigue siendo ajeno el caso?
Comentario editado (1)
Si, lo sentimos. Al tratarse de una cuenta .com que no es de España, no se rige por las leyes de España ni la DGOJ, por lo que no podemos ayudar.
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