Quejas
Resuelta

Javito10

23 de diciembre 2019, 10:12
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Buenos días, no me dejan retirar dinero de Sportium ya que tengo una tarjeta con la que ingresé hace tiempo cancelada. He hecho ingresos con otra tarjeta y está verificada (es con la que retiraría), tengo el DNI verificado y todo lo necesario, me han pedido esa tarjeta o algo que demuestre que era mía, les mandé un documento cómo que la cuenta asociada a esa tarjeta está cancelada y también un extracto en el que sale el número de tarjeta y mi nombre, que demuestra que era mía. No me aceptan los documentos... El banco lo único que me puede sacar es un certificado que cuesta 42 euros para certificar la titularidad. Me parece impresentable que para ingresar no pongan problemas, que les mande todo lo que solicitan y no hacen más que poner pegas. Es totalmente inaudito por lo que les pido ayuda con este tema si pueden prestarla. Gracias.

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