Verificación de cuenta
Buenos días, pues lo dicho, tengo 2 retiradas pendientes desde el día 07 de octubre una y la otra del 08 de octubre por un valor total de 240 €, y todo porque según dicha página están verificando mi cuenta por un proceso aleatorio en el que me ha tocado, por el cual he tenido que mandar mil y un documentos, pero ya con el último y definitivo que mandé hace 10 días hoy no me han dado ninguna respuesta... Yo veo muy bien que las empresas tengan que realizar diferentes procesos y tal, lo que no veo bien es que jueguen con el dinero ajeno... La verdad que es la primera vez que me pasa en esta página, la cual suelo aconsejar a mis amigos por muchas cosas, pero esto no es normal y espero que me devuelvan ya lo que es mío, no les estoy pidiendo otra cosa. Yo ya cumplí enviando lo que me pedían, ahora deben se cumplir ellos si no quieren perder un cliente definitivamente. Espero vuestra ayuda, muchas gracias de antemano!
Es por ello que últimamente están un poco saturados, ya que tienen que verificar muchos documentos que deben ser mandados correctamente y por parte de miles y miles de usuarios.
Desde Legalbet os entendemos, pero debéis comprender también que es un proceso totalmente normal, legal, y que lleva su tiempo. Sólo tenéis que tener un poco de paciencia y os insistimos en enviar correctamente toda la documentación que os soliciten, para evitar más retrasos. Si tenéis dudas sobre cómo debe ser enviado cada documento, preguntar antes de enviar; ya que si envíais un documento incorrecto el proceso puede demorarse.
Si todo está ok, pronto tendréis la cuenta verificada y vuestro dinero retirado (como han hecho otros usuarios), pero hay que ser paciente.
Nosotros por nuestra parte estamos en contacto con ellos, y Marathonbet también colabora en ayudar a los usuarios (no todas las casas lo hacen), pero como os decimos, es un proceso complejo y que requiere su tiempo por parte de un departamento que sólo cumple con lo que la ley exige
Vamos a contactar con Marathonbet a ver que nos dicen.
Nos podrías enviar por mensaje privado tu email por favor?
Saludos!
miguedeniz@gmail.com
Ahí tienen mi correo, saludos!!