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Vamos a trabajar en solucionar tu problema. Las apuestas confirmadas deben ser pagadas, a la cuota registrada en el momento de hacer la apuesta. Los errores técnicos no son excusa para el impago de una apuesta o recalcular cuotas. Los siguientes artículos de la normativa vigente, así como sentencias judiciales, lo indican:
- El artículo 8 de la Orden EHA/3080/2011, de 8 de noviembre, por la que se aprueba la reglamentación básica de las apuestas deportivas de contrapartida, obliga a que el operador proporcione información completa, actualizada y veraz a los participantes al menos, en relación con los siguientes extremos:” ”Información sobre los eventos deportivos o sobre todos aquellos aspectos o hechos de los mismos sobre los que podrán realizarse apuestas, las distintas clases de apuestas ofrecidas, así como sobre el coeficiente vigente en cada momento para todas las apuestas que se pueden realizar”.
- El artículo 13.4 de la misma Orden, dice lo siguiente: "Cada apuesta deportiva de contrapartida que se realice quedará vinculada al coeficiente vigente para esa apuesta en el momento de su realización y no se verá afectada por los cambios posteriores que pueda sufrir el coeficiente"
- El artículo 13.5 sólo les permite modificar el coeficiente en los siguientes casos: "supuestos de suspensión, anulación o aplazamiento de los eventos establecidos en el programa de apuestas y para la sustitución, en su caso, de los que intervienen en él".
- El articulo 39 de la Ley 13/2011, de 27 de Mayo, de regulación del juego, califica como infracción muy grave el "impago injustificado y reiterado de los premios que correspondieren a los participantes de los juegos".
Seguimos hablando por email sobre tu caso para intentar resolverlo.
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- El artículo 8 de la Orden EHA/3080/2011, de 8 de noviembre, por la que se aprueba la reglamentación básica de las apuestas deportivas de contrapartida, obliga a que el operador proporcione información completa, actualizada y veraz a los participantes al menos, en relación con los siguientes extremos:” ”Información sobre los eventos deportivos o sobre todos aquellos aspectos o hechos de los mismos sobre los que podrán realizarse apuestas, las distintas clases de apuestas ofrecidas, así como sobre el coeficiente vigente en cada momento para todas las apuestas que se pueden realizar”.
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- El articulo 39 de la Ley 13/2011, de 27 de Mayo, de regulación del juego, califica como infracción muy grave el "impago injustificado y reiterado de los premios que correspondieren a los participantes de los juegos".
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