Bloqueo de cuenta William Hill sin motivo, ni explicación.
Me han bloqueado la cuenta sin aviso previo y sin ninguna explicación, salvo leer la clausula 11 de las condiciones generales, que habla genéricamente de cuentas o actividades fraudulentas. Me parece injusto, puesto que no soy profesional, no he utilizado programa o web de estadística de apuestas, no he suplantado identidad, he verificado mi cuenta y ellos me la aprobaron, y encima he tenido un balance negativo con WH. He perdido unos 30 € con ellos en apuestas y supongo que no ha sido superior por que solía hacer apuestas pequeñas precisamente por esa inexperiencia. Mi queja es por que no puede existir ningún motivo lógico para ese bloqueo, y por parte de atención al cliente tanto en el chat en una ocasión, como por mail en dos ocasiones, absolutamente nada salvo esa clausura genérica, a pesar de rogarle y escribir en todo momento con educación. William Hill ha sido mi primer contacto con las apuestas y he salido muy decepcionado.
Nos podrías enviar por mensaje privado tu correo electrónico tu email para trabajar en tu caso?
Gracias
Agradecer la atención de legalbet.es