Queja número №14323667: en Pokerstars Sports (Betstars) de danielrcmh

19 de noviembre 2024, 13:17

Buenas, me han cerrado ilegalmente la cuenta de PokerStars, cuando encima hay un retiro pendiente de 300€. El motivo por el que me cierran la cuenta es porque dicen que tengo afiliación con un jugador, el cual es mi amigo y solo se ha metido alguna vez en su cuenta desde mi móvil. Me han dejado estar ingresando dinero sin problemas, y cuando voy a sacar me dicen esto. Además llevan 1 semana pidiendome documentos para nada, cuando los he enviado todos.

Cantidad: 300 €

Comentario del administrador

No podemos ayudar con cierres de cuenta por incumplimiento de términos y condiciones.

No podemos ayudar con cierres de cuenta por incumplimiento de términos y condiciones. Solo saben decir eso , entonces en que tipo de casos este sitio sirve de algo ? , Pokerstars siempre tiene la razón o que sucede? No le veo sentido a este sitio después de leer lo mismo en todos los casos mejor dedíquense a otra cosa

Buenas tardes. Le han cerrado la cuenta por incumplimiento de términos y condiciones, por lo que no podemos ayudarle. Si cree que ha habido una actuación ilegal debe notificarlo a la DGOJ y ellos lo investigarán.

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