Queja №14152361: Christian

1 de octubre 2022, 17:08

Buenas. Tengo dos ingresos que no se sumaron a mi cuenta pero si me quitaron del banco. El primero del día 25/09 es de 20€ y hasta ahora aparecia retenido pero ya me han quitado el dinero del banco. Contacté con ellos el día 25 y me dijeron que volviese a contactar si a los 5 días no se había solucionado. Ahora vuelvo a contactar y me dicen que me espere otros 6 días laborables. El segundo con fecha 28/09 es de 100€ y aún sigue retenido en mi banco. He intentado contactar con ellos a través del email ya que los del chat en vivo no solucionan nada pero me ha llegado un mensaje automático de que la cuenta ya no está activa.

Cantidad: 120 €

Comentario del administrador

No tenemos respuesta del usuario.

Buenas tardes. ¿Tiene novedades?

A dónde lo puedo mandar? El correo que ponen en su apartado de ayuda esta inactivo.

Hola ChristianG11; prueba aquí 👉🏾 [email protected]
Tardarán +- en contestar, pero ese mail está activo.

Gracias! Ahora pruebo

Buenas tardes. ¿Ha enviado a Betway el comprobante de pago del banco?

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