Queja №14097101: BetWay anula mis apuestas y no paga

6 de mayo 2022, 12:54

Hola buenos días BetWay tras más 7 meses ala espera en una apuesta ganadoras anula mis apuestas y no devuelve ni lo apostado intento convensar con ellos y es imposible disen quemó saldo se perdió en el camino necesito ayuda por favor

Cantidad: 700 €

Comentario del administrador

No podemos ayudar con vías judiciales.

Si hace 7 meses pendientes de revisión pero me llegó un mail si quería anular las apuestas y recibir mi dinero apostado y acepte y sucede anularon las apuestas pero no me devolvieron mi saldo inicial donde mi apuesta fue ganadoras y tengo 4 apuestas más a ese mismo partido que fueron pérdidas y aún así esas fueron determinadas pérdidas y las apuestas ganadoras me anularon y no me pagan mi saldo inicial

Buenas tardes. Para poder ayudarle necesitamos que nos responda a las cuestiones planteadas.

Buenas tardes. Para poder ayudarle necesitamos que nos indique qué es lo que ha ocurrido. Por lo que entendemos desde Betway le indican que esas apuestas estaban pendientes de revisión y finalmente fueron anuladas, por lo que le retiraron las ganancias. ¿Es así?

Hola Antxon bet way me tenía pendiente por más de 8 meses esas 2 apuestas arriva señalada según ellos por investigación , hace un mes me diesen de anular las apuestas para que yo reciba el saldo inicial debido a tanto tiempo , decido aceptar anular las apuestas , y la anularon pero nunca nunca aparece mi saldo y las apuestas aparecen como anuladas en mi historial, y cada vez que le pregunto disen que no saben dónde está mi saldo , robo a pura ley con todas las pruebas necesito ayuda por favor

Buenas tardes. Originalmente, ¿las apuestas habían sido determinadas como ganadoras?

Buenas si claro incluyendo que fueron pagadas y ellos retroceso de retirada incluso , y me estuve ala espera todos estos meses y nada ahora mi saldo no aparece no pagaron lo inicial 300 euros de la anulación de apuestas

Buenas tardes. En ese caso por nuestra parte únicamente recomendarle que acuda a la vía judicial con un experto si no está de acuerdo con la decisión de Betway, que parece lógica, ya que el dinero de sus apuestas ya ha sido utilizado o retirado.

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