Quejas
Resuelta
Yakeisi25 terrero gomez
1 de febrero 2022, 15:19
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Hola buenas el día 2 de septiembre del año 2021 hice varias apuestas a un partido de tenis distintos resultados ITF donde cerrar averías y volví apostar y gane algunas desde ese día tras enviar mil papeles para según ellos verificar mi cuenta que ya estaba verificada tras un mes para devolver mi saldo de 710€ , y quedar pendiente 4 apuestas con valor 525€ pendiente de pago 700 pendiente de pago 360 pendiente pago 425 pendiente de pago Siempre recibo la misma respuesta después de todos estos meses están investigación que tengo esparar estoy muy cansado y he decidido buscar ayuda es increíble la forma tratan cuando ganas son muchos meses misma respuesta están( investigando no podemos hacer nada ,no depende de nosotros por favor necesito ayuda
Cantidad:
2010 €
Comentario del administrador
Solucionado.
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Siguen diciendo lo mismo están investigando y no me diesen que organismos y no se que hacer no hay donde denunciar ni nada a hacer ???
Editor
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Buenas tardes. ¿Tiene novedades?
Antxon P
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Caso resuelto wilian hil ya pagó gracias por la ayuda
Antxon P
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Hola buenos días Antxon nada solo disen están investigando eso puede durar un tiempo prolongado no disen nada más que eso no se que hacer abría forma de hacer algo?
Editor
Yakeysi
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Buenas tardes. En ese caso insista e infórmenos cuando tenga novedades.
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Hola buenas si retire 710 todo ok solo mis puestas ganadoras llevan más de 6 meses y solo disen están investigando , siguen pendientes de saldar
Editor
Yakeysi
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Buenas tardes. Disculpe, ¿cuántas retiradas tiene pendientes?
Antxon P
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Hola buenas tarde no son retirada pendiente son apuestas ganadoras llego 7 meses ya solo diseño están en investigación,,
Yakeysi
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El problema es llevo con esas apuestas ganadas esparando la salden para retirar más de 6 meses , cuendo le escribo solo disen están revision siempre me contestan lo mismo ya no sé hacer donde denunciar , ni como reclamar mi dinero
Editor
Yakeysi
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Buenas tardes. Disculpe, si no tiene retiradas pendientes no entendemos cuál es su problema.
Antxon P
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Miré las capturas por favor necesito ayuda las apuestas no son saldadas hace 6 meses por más reclamo siempre me pone lo mismo están revision , y las apuestas siguen como pendientes cuando son ganadoras , muchas gracias y perdón por no saber explicarme
Editor
Yakeysi
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Buenas tardes. Si ya están saldadas, ¿cuál es el problema, no le han ingresado el saldo en cuenta, qué le indican desde Willian Hill España?
Antxon P
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Buenas no están saldas están como pendientes hay muestro foto donde las apuestas son ganadoras y William Hill España solo me diesen están en investigación de la apuestas hace 7 meses ya
Editor
Yakeysi
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Buenas tardes. ¿Son apuestas que no han determinado? Si es así , ¿ha enviado emails a William Hill indicando qué apuestas son y cuál es el resultado?
Antxon P
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Buenas tardes las apuestas son determinadas y ganadoras hace 7 meses contacto con ellos contante mente y solo disen están investigando, ninguna respuesta más
Editor
Yakeysi
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Buenas tardes. Para poder ayudarle necesitamos que nos indique qué apuestas son, qué apostó, cuál es el resultado, etc. A su vez, envíe un email con toda la información a Willian Hill e infórmenos con lo que le respondan.
Antxon P
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Buenas tardes aposté varias apuestas en directo primera apuesta es que ganaba primer set Leonardo aboaian , y en un set muy reñido Gabo ,, las otras apuestas fueron después paso el primer set fue que ganaba partido su aponente así paso donde wilian hill solo díse esta en investigación todos las fotos están aquí ya subidas y el resultado como paso el partido muchas gracias
Editor
Yakeysi
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Buenas tardes. Para poder ayudarle necesitamos saber los eventos exactos, las apuestas exactas, etc. A su vez, recopile toda la información y envíe un email a William Hill indicando qué apuestas son, que apostó, cuál fue el resultado y el link a una web oficial donde puedan verificar el resultado. Infórmenos con lo que le indiquen.
Antxon P
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Toda información está fotos hay mismo en este pos por favor mire las fotos del pos ya informe a William Hill de todo y disen lo mismo
Editor
Yakeysi
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Buenas tardes. Ha de enviar un email a William Hill indicando cuáles son las apuestas con el ID de apuesta de cada una y los resultados facilitando una web oficial donde se puedan comprobar que son acertadas. Cuando lo haya enviado infórmenos con lo que le responden desde William Hill.
Antxon P
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Buenas si envíe todo información con ID Y los resultados , y dicen están en investigación no duden más nada ni por qué no nada solo están en investigación hace 6 meses ya, dígame qué puedo hacer ? Es mucho tiempo
Editor
Yakeysi
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Buenas tardes. En ese caso envíenos un mensaje privado con su correo electrónico para que le facilitemos las instrucciones a seguir.
Antxon P
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Ya le envié correo , yarifelrodriguez@hotmail.com
Editor
Yakeysi
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Buenas tardes. Hemos revisado el caso y vemos que es un partido de ITF que está siendo investigado, presuntamente por amaño, por lo que todas las apuestas están suspendida hasta que finalice la investigación. Es un caso ajeno a William Hill, por lo que lo que le recomendamos es que tenga paciencia e insista para que le informen una vez hayan finalizado las investigaciones.
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Buenas tardes para retirar los 710 € tenia en saldo si para verificar y todo taldo pagar mes y medio , ahora están esas 4 apuestas ganadoras desde el día 2 septiembre , y dise wilian hill están en investigación desde ese día con reclamación continúa ayer fue la última reclamación,
Editor
Yakeysi
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Buenas tardes. ¿Pero qué día les envió usted la documentación? ¿Le han confirmado si es correcta?
Editor
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Buenas tardes. ¿Qué día les facilitó la documentación que le solicitaron para verificar la cuenta y poder realizar la retirada?
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Estas son apuestas cobro anticipado del mismo partido donde cobre anticipado y tarde mes y medio poder cobrar y las apuestas arriba siguen pendientes desde el día 2 de septiembre , interponiendo más 20 reclamación y solo dicen lo mismo solo busco un solución a este intento de estafa. Gracias
Comentario editado
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