buenas tardes, acudo a ustedes que he leido que quizas puedan ayudarme. Llevo 8 dias, desde el 21 de agosto, con la documentacion enviada (dni y captura banco) para poder solicitar una retirada, a lo que e veo forzado porque han limitado mi cuenta. Menos mal que al menos he podido cumplir el rollover del bono. Hablo a diario con atencion al cliente a traves del chat porque los emails no los contestan y siempre me ponen el mismo corta y pega como respuesta; que es un proceso de verificacion manuel y que lo hacen por orden de llegada y tal, pero despues de 8 dias esperando no me creo nada. Encima leo por todos sitios que esta casa actua de esta manera y no me dan un plazo maximo de espera. mi ususario es jcb1979. espero vuestra intermediacion o ayuda. Gracias