modesto.perez.fernandez

Buenas ya he retirado mi dinero y me ha llegado a la cuenta . (Una pena porque era una casa con muy buenas cuotas )

Les he tenido que mandar 2 fotografías selfis en los que salga y mi DNI. He tenido que entrar a mi cuenta solicitar el recibo y ellos me han reclamado los 2 selfies. Se los he adjuntado y les he enviado un correo consultando que para cuanto estaba la transferencia. Y ya tengo el dinero en mi cuenta. Os adjunto los emails que he recibido.
Estimado cliente

Hace unos días se produjo la suspensión cautelar de su cuenta de juego en Dafabet de acuerdo a las indicaciones facilitadas por la administración en el

Artículo 33.2 del Real Decreto 1614/2011 que desarrolla la Ley de Juego


El operador podrá suspender cautelarmente al participante que haya tenido, a su juicio, un comportamiento colusorio o fraudulento o que haya permitido la utilización de su registro de usuario por terceros, hasta que se demuestren los hechos. Contrastados los hechos, si el operador tuviera elementos de juicio suficientes para poder considerar probado que el participante ha incurrido en fraude, colusión o puesta a disposición de terceros de su propia cuenta, el contrato será resuelto unilateralmente y notificado este hecho, junto con los elementos de juicio recabados, a la Comisión Nacional del Juego.

Dafabet, en su compromiso por ofrecer la experiencia de juego más segura para todos sus clientes, ha determinado que su cuenta de juego no cumple las condiciones de seguridad necesarias para poder seguir siendo utilizada y ha decidido suspenderla de forma permanente. Asimismo hemos procedido a comunicar a la Comisión General de Juego esta decisión.

En cualquier caso, si tuviera cualquier tipo de consulta sobre esta suspensión o sobre cualquier otro tema relacionado con Dafabet, recuerde que nuestro servicio de atención al cliente está disponible de lunes a domingo de 09:00 a 21:00.

Puede proceder a la retirada de sus fondos.

Atentamente

Servicio de atención al cliente Dafabet.
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Hola,


Para poder proceder a su última solicitud de retiro necesitamos que nos proporcione los siguientes documentos adicionales:

Selfie con su ID por ambas caras: Realice un selfie donde muestre su documento de identificación próximo a su rostro. Los datos de su documento deben estar visibles.


Por favor adjunte la foto en el apartado de verificación de cuenta.


En el caso de que tenga alguna duda, puede contactar con nosotros.




Atentamente,

Departamento de Pagos de Dafabet

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Buenos dias,


ya hemos recibido la documentacion adicional solicitada, y su retiro ya esta siendo procesado por el departamenteo de pagos.


Un saludo,


Equipo Dafabet
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Confirmación de retirada de saldo de su cuenta

No. No le han dicho nada . Qué esperase hasta las 2 semanas para que me dieran más información. Vamos pésima atención al cliente. Yo no lo voy a dejar pasar porque no he hecho nada malo ni nada ilegal. En cuanto me digan algo os lo comunico. Muchas gracias por el interés.

No aún no me han contestado nada . El viernes se hacen las 2 semanas y vuelvo a reclamar.