Después del Estudio por parte del Departamento de Riesgo y Fraude, por el presente escrito, le informamos que su cuenta creada en ebingo.es con el nick urbansport, ha sido cancelada en relación a un uso fraudulento de su cuenta de juego. (Utilización de la cuenta por parte de terceras personas). Dado el incumplimiento de nuestros Términos y Condiciones aceptados en el Registro de la cuenta, infringiendo el contrato de adhesión, se ha dado por cerrada dicha cuenta de juego de forma permanente.Esto es lo que me pusieron en un correo electrónico.Les llame para que me dijeran el motivo de bloquear mi cuenta y me dijeron que era por usar Ips diferentes,cuando solo me conectado desde mi móvil y desde el móvil del trabajo y que había fallado alguna pregunta pero no me decían cuál era la fallada.La cuenta solo la he utilizado yo,se inventan las cosas para quedarse mi dinero,espero que me podáis ayudar.Un saludo

Hola buenas me dijeron que habia fallado alguna pregunta de las que me hicieron y que me habia conectado de ips diferentes.Me conecte desde mi movil y desde el movil del trabajo y por eso me han bloqueado la cuenta y se han quedado con mas de 400€ mios.
Espero que me podais ayudar a recuperar mi dinero.
Un saludo y gracias

Hola buenas después de 2 meses y medio con la cuenta bloqueada por fin he podido cobrar mi dinero,muchas gracias por vuestra ayuda.
Un saludo

Hola buenas ayer volví a escribirles en el chat y me dijeron lo de siempre que mi cuenta sigue en estuudio.Me parece vergonzoso que puedan tener mis 1800€ mas de 2 meses retenidos.
Un saludo

Hola buenas esta tarde he recibido la llamada de paston,tras un monton de preguntas me han dicho que iban a pasar mis respuestas al departamento correspondiente y que me darian una respuesta por email,no entiendo como pueden tener mi dinero mas de mes y medio retenido y no darme una solucion.
Gracias por vuestra ayuda,espero que se resuelva todo lo antes posible.
Un saludo

Hola buenas tras insistir todas las semanas por el chat me dijeron que esta semana me iban a llamar,espero que asi sea y se solucione todo lo antes posible, si recibo la llamada os informare.
Un saludo y gracias

Hola buenas llevo mas de un mes con la cuenta bloqueada,hablo todas las semanas con ellos y siempre me dicen lo mismo,que mi cuenta esta en estudio por el departamento de riesgo...
A ti que respuesta te dieron?
Se podria hacer algo para agilizar esto y poder entrar en mi cuenta?
Un saludo y gracias