Buenas,necesito ayuda , el dia 25 hice una retirada de 150€ de la pagina de luckia.es, llevo jugando ya tiempo haciendo ingresos de mucha cantidad, al dia siguiente el dia 26 hago una retirada de 1600€ , las dos retiradas se quedan pendientes,a los dos dias observo que siguen pendientes por lo que llamo atencion al cliente y mecesitan verificar mi identidad,les mando dni, les contexto a todas las preguntas correctamente e incluso les mando un video con mi dni y diciendo q juego en luckia.es etc...me dicen que lo pasan todo al servicio financiero para que lo comprueben. Despues dedos dias mas mando correos e incluso llamo ya que no me dan respuestas y siguen diciendome que esta pendiente en el servicio financiero, cual es mi sorpresa que me bloquean la cuenta , vuelvo a llamar y me dicen lo mismo que sigen comprobando mi identidad despues de una semana, nose ya que hacer me siento engañada.