ehpnules23

he usado durante años winamax correctamente. Siempre ingresando con mi cuenta paypal y retirando a mi cuenta bancaria.El lunes solicité un reintegro de 900 euros y tras varios dias ver que no veia a mi cuenta, me entero que sigue pendiente el retiro en mi cuenta el Sabado. Les escribo y ahora me dicen que por control de seguridad aleatorio de mi cuenta debo aportar - El certificado de titularidad de cada uno de los medios de reintegro utilizados en tu cuenta Winamax (cuenta bancaria, Skrill o Neteller).- Un documento bancario donde aparezcan todos los depósitos que has realizado en tu cuenta Winamax. En este documento deberán aparecer los importes, la fecha, tu nombre completo y el número de tarjeta/cuenta bancaria desde el que se ha emitido el pago. Es esto aceptable? Ni tan siquiera he depositado de otra manera que no sea paypal. Aun cuando me quisiesen hacer el control, por que no me avisaron por mail el martes?  A mi me llego un mail el martes de Solicitud de transferencia confirmada Pero nunca procedieron con el mismo y me tuve que enterar yo mismo varios dias despues. Me parece una practica sucia y sin sentido lo que piden. Podeis ayudarme?

Hola queria reclamar la situación con esta casa que es un despropósito cuando se intenta retirar dinero en ella. Me parece un comportamiento fraudulento y lamentable. Hace tiempo hice mi primer depósito y verifiqué correctamente mi cuenta con ellos. Recientemente intenté hacer una retirada de a penas 25 euros con Paypal y me decía sin embargo que mi cuenta no estaba verificada.Tras mandarles mails sin respuesta y llamarlos finalmente al final resulta que necesitaban pantallazo de mi cuenta de Paypal. Se lo envío y de nuevo sin respuesta varios días hasta que llamo de nuevo. En el intervalo hago algunas apuestas que gano y me pongo casi con 100 euros. Entonces resulta que me dicen que mi pantallazo de Paypal está recortado y no vale. Y acabo teniendo que llamar e iterar en esto dos o tres veces más. Me obligan a que salga barra de herramientas y tareas para finalmente validarlo. Cosas sin sentido.Finalmente recibo un mail de que mi verificación paypal está completada y cuando intento acceder a mi cuenta resulta que ahora está suspendida...Los llamo y me mandan un mail diciendo que debo ahora mandar una foto con el DNI. En la llamada me dicen que tenga cuidado que debe salir el codo perfectamente.En este largo y tortuoso proceso me he sentido realmente humillado y esto a mi entender se trata de un comportamiento abusivo y denunciable hacia el consumidor.Del mismo modo me gustaria recuperar mi dinero sin tener que mandar semejante foto que podria ser usada de algun modo para usurpar mi identidad con cualquier extraño propósito ilegítimo que se pudiese vender en el mercado negro.