Sneiderne

Hola, aun no han enviado nada, que me aconsejan hacer? donde puedo ir para presentar una denuncia por escrito a las autoridades, gracias y un saludo

stimado Sr. Viafara,

Gracias por contactarnos.

Desgraciadamente, como le hemos informado previamente la investigación de su cuenta todavía no ha terminado. Este tipo de investigaciones, hechas por las autoridades pueden prolongarse en el tiempo.

Por el momento no tenemos más información sobre el caso.

Una vez que recibamos noticias, nos pondremos de inmediato en contacto con usted por correo para informarle del resultado de la investigación y de la decisión final en relación con su reclamación.

Agradecemos su comprensión y paciencia.

Saludos cordiales,

Equipo de Risk Operations


Buenas noches , pues iqual . gracias y un saludo

Estimado Sr. Viafara,

Muchas gracias por contactar con el Servicio de Atención al Cliente.

16. REVISIÓN DE SEGURIDAD

Para mantener un alto nivel de seguridad e integridad en el sistema, podremos efectuar una revisión de seguridad en cualquier momento para validar su identidad, su edad y los datos de registro que nos proporcionó y para verificar el uso de los servicios, incluyendo, sin carácter limitativo, el cumplimiento de estos acuerdos y las políticas del Grupo, y sus transacciones financieras a través de los servicios correspondientes con el fin de descubrir posibles infracciones de estos acuerdos y de cualquier ley aplicable ("revisión de seguridad").

Para ello, nos autoriza, tanto a nosotros como a nuestros agentes, a realizar cualquier investigación relacionada con los datos que usted haya facilitado y que implique el uso y la revelación a terceros de aquellos antecedentes que consideremos necesarios para validar la información que nos proporcionó o debería proporcionarnos de conformidad con estos acuerdos, incluyendo, sin carácter limitativo, la validación de su identidad a través de los sistemas de verificación de identidad mencionados en la Sección 4 de este acuerdo, la solicitud de informes crediticios y/o la verificación de la información con las bases de datos de terceros.

Asimismo, para facilitar las revisiones de seguridad, usted acepta proporcionar la información o documentación que le pidamos.

Ayuda - Información general - DISPOSICIONES GENERALES EN SU VERSIÓN DEL 07.06.2021 (bwin.es)

Gracias de antemano por su colaboración.

Si necesita más ayuda, póngase en contacto con nosotros

Saludos,

Sonia

Servicio de Atención al Cliente


esto me respondio no se que hacer con ellos, gracias y un saludo

Hola , no han escrito nada , han pasado 2 meses , que puedo hacer con ellos?

muy buenas , pues iqual , el mismo rollo Estimado ESNEYDER,

Muchas gracias por contactar con el Servicio de Atención al Cliente.

Lamentablemente, como le hemos informado previamente la investigación de su cuenta todavía no ha terminado. Este tipo de investigaciones, hechas por las autoridades pueden prolongarse en el tiempo.

Por el momento no tenemos más información sobre el caso.

Una vez que recibamos noticias, nos pondremos de inmediato en contacto con usted por correo para informarle del resultado de la investigación y de la decisión final en relación con su reclamación.

Si necesita más ayuda, póngase en contacto con nosotros

Saludos,

Francisco

Servicio de Atención al Cliente