Quejas
Ajena
ESNEYDER VIAFARA MARTINEZ
17 de mayo 2023, 19:47
21
Buenas me gustaría denunciar a Bwin El motivo de la denuncia es que se han quedado 2500 euros que me pertenecen Yo he jugado e ingresado un dinero y he obtenido unos beneficios Cuando pedí mi dinero solo me dieron 510 euros que fue lo que ingrese El resto del dinero me dicen después de un mes o más y de mandarle toda la documentación que me piden que esta en proceso de investigación. Quiero resolver los mas pronto posible . Gracias y un saludo
Cantidad:
2523 €
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Ayuda - Información general - DISPOSICIONES GENERALES EN SU VERSIÓN DEL 07.06.2021 (bwin.es)
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Si necesita más ayuda, póngase en contacto con nosotros
Saludos,
Sonia
Servicio de Atención al Cliente
esto me respondio no se que hacer con ellos, gracias y un saludo
Gracias por contactarnos.
Desgraciadamente, como le hemos informado previamente la investigación de su cuenta todavía no ha terminado. Este tipo de investigaciones, hechas por las autoridades pueden prolongarse en el tiempo.
Por el momento no tenemos más información sobre el caso.
Una vez que recibamos noticias, nos pondremos de inmediato en contacto con usted por correo para informarle del resultado de la investigación y de la decisión final en relación con su reclamación.
Agradecemos su comprensión y paciencia.
Saludos cordiales,
Equipo de Risk Operations
Buenas noches , pues iqual . gracias y un saludo
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Por el momento, no tenemos más noticias acerca de su caso en estos momentos. El departamento responsable de gestionar su caso está haciendo todo lo posible para proporcionarle una resolución en la mayor brevedad.
Le pedimos disculpas por los posibles inconvenientes generados. Del mismo modo, esperamos que entienda que para dar una respuesta apropiada se requiere de un estudio y una gestión personalizada de su caso, lo cual a veces, puede derivar en que se dilate un poco en el tiempo.
Si necesita más ayuda, póngase en contacto con nosotros
Saludos,
Francisco A.
ESte es el ultimo mensaje de ayeri .. pero llevo 1 mes esperando
¡Felicidades! ¡Tu verificación se ha realizado por completo! y luego cuando pedi mi dineuro de nuevo me mandaron esto
Sonia (Bwin.es)
May 13, 2023, 09:43 GMT+2
Estimado Sr. Martinez,
Muchas gracias por contactar con el Servicio de Atención al Cliente.
Desgraciadamente, como le hemos informado previamente la investigación de su cuenta todavía no ha terminado. Este tipo de investigaciones, hechas por las autoridades pueden prolongarse en el tiempo.
Por el momento no tenemos más información sobre el caso.
Una vez que recibamos noticias, nos pondremos de inmediato en contacto con usted por correo para informarle del resultado de la investigación y de la decisión final en relación con su reclamación.
No creo que haya ninguna investigación, incluso lo mandé 2 nomina de marzo y abril .
Estoy esperando su respuesta y si necesitas enviar todos los documentos, y si me puede decir donde puedo presentar una denuncia ante de la comisaria o otra agencia . gracias y un saludo
May 23, 2023, 21:06 GMT+2
Estimado Sr. Martinez,
Gracias por contactarnos.
Lamentablemente, como le hemos informado previamente la investigación de su cuenta todavía no ha terminado. Este tipo de investigaciones, hechas por las autoridades pueden prolongarse en el tiempo.
Por el momento no tenemos más información sobre el caso.
Una vez que recibamos noticias, nos pondremos de inmediato en contacto con usted por correo para informarle del resultado de la investigación y de la decisión final en relación con su reclamación.
Agradecemos su comprensión y paciencia.
Saludos cordiales,
Esto lo que me mando , Me parece muy extraño que tenga que esperar tanto tiempo para recuperar mi dinero. Qué puedo hacer ? ellos puedo investigar un año, creo que es pura mentira para que no me den mi dinero
Muchas gracias por contactar con el Servicio de Atención al Cliente.
Lamentablemente, como le hemos informado previamente la investigación de su cuenta todavía no ha terminado. Este tipo de investigaciones, hechas por las autoridades pueden prolongarse en el tiempo.
Por el momento no tenemos más información sobre el caso.
Una vez que recibamos noticias, nos pondremos de inmediato en contacto con usted por correo para informarle del resultado de la investigación y de la decisión final en relación con su reclamación.
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Saludos,
Francisco
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