charlestone
Blogs
Comentarios1
Quejas1
Sobre mí

Blogs

Aquí no hay nada todavía
Comentarios
Me bloquean la cuenta y me quitan mis beneficios de 4,70€
Buenas tardes, adjunto captura del correo
2 de junio 2022
Quejas
Buenas tardes, mi caso es que hace aproximadamente 15 días me enviaron un email de Goldenpark para decirme que bloqueaban mi cuenta por temas relacionados con fraude y riesgo. Me pidieron una documentación que les envié y me dijeron que se pondrían en contacto conmigo. Estuve más de 1 semana con la cuenta bloqueada sin darme ninguna explicación más.Finalmente me enviaron un email diciendo que me desbloqueaban la cuenta procediendo a la desactivación de promociones y a la cancelación de los premios obtenidos con dicho depósito. Mi saldo pasaba de 14,70 a 10€. Me restaron de mi cuenta 4,7€. Además, y lo más grave del asunto, lo hicieron creando una falsa apuesta de baloncesto por ese importe, una apuesta que obviamente yo no había realizado. Me gustaría saber si podríais ayudarme a revertir esta situación ya que aunque no se trata de un importe demasiado alto, lo veo totalmente fuera de lugar. Adjunto una captura con los movimientos de mi cuenta.
Copy the token