Quejas
Resuelta
Bloqueo Retiradas
7 de enero 2022, 15:58
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Hola, el 16 de diciembre tras desbloquear un bono ganando varias apuestas seguidas, procedí a retirar mis ganancias de Paston y tras rechazar la retirada, me pidieron que volviera a enviar el selfie junto con mi dni. Cosa que hice. Me he puesto en contacto varias veces con el servicio de atención al cliente desde entonces y siempre me dicen que se esta verificando por el departamento correspondiente y no me dan ninguna solución. El montante es bastante grande y no hay manera de retirar ni un centimo.
Cantidad:
1677 €
Comentario del administrador
Paston confirma que está solucionado.
Editor
0
Buenas tardes. ¿Tiene novedades?
Antxon P
0
Sigo sin poder retirar. Estamos igual.
Editor
jacanals
0
Buenas tardes. Hemos pasado la queja a Paston. Avísenos cuando tenga novedades.
Antxon P
0
Ta me han escrito. Ya puedo hacer retiradas. He hecho una a ver si no me la hechan atrás.
Editor
jacanals
0
Buenas tardes. De acuerdo, confírmenos una vez haya podido realizar la retirada.
Antxon P
0
Confirmo que he recibido la retirada. Muchas gracias por todo!
Editor
0
Buenas tardes. En retiradas de cantidades elevadas es habitual que el proceso de verificación de demore más. Pregúnteles si necesitan algún documento más o si está todo correcto.
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