Quejas
Ajena

Cuenta Bloqueada

13 de marzo 2021, 19:35
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De repente me a aparecido: Upss! tu cuenta está bloqueada. Por favor, ponte en contacto con soporte para solucionar el problema. Contacto con ellos y me dice que lo estan revisando y que puede llevar un periodo indeterminado. No me dicen nada mas.

Cantidad: 500
Comentario del administrador
No tenemos respuesta del usuario.
Antxon P
Editor
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Buenas tardes. ¿Tiene novedades? ¿Le han solicitado documentos?
Antxon P
Editor
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Buenas tardes. ¿Tiene novedades? ¿Le han solicitado documentos?
Antxon P
Editor
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Buenas tardes. Para poder ayudarle necesitamos saber cuál es el motivo que le indican desde Paston.
tu cuenta sigue en estudio por el departamento de riesgo. me indican este parrafo mediante chat.
5.2.
- El Operador podrá suspender cautelarmente al Participante que haya tenido, a su juicio, un comportamiento abusivo, colusorio o fraudulento, que haya empleado información privilegiada o confidencial del Operador o de terceros, que haya incurrido en fraude de identidad, incluso si éste hubiera sido consentido, o que haya permitido la utilización de su registro de usuario por terceros, hasta que se demuestren los hechos. Contrastados los hechos, si el Operador tuviera elementos de juicio suficientes para poder considerar probado que el Participante ha incurrido en abuso, fraude, colusión, uso de información privilegiada o confidencial del Operador o de terceros, fraude de identidad o puesta a disposición de terceros de su propia cuenta, el Contrato será resuelto unilateralmente y notificado este hecho, junto con los elementos de juicio recabados, a la DGOJ, procediéndose asimismo a la anulación de todas las apuestas y participaciones afectadas por el comportamiento del Participante y, cuando sea posible, a la devolución de las cantidades que como consecuencia de la anulación correspondieren, sin perjuicio del resarcimiento de los daños y perjuicios que el Participante con su comportamiento hubiera ocasionado al Operador.
Buenas tardes. ¿Le han pedido documentos para verificar la cuenta? Pregúnteles si necesitan algún tipo de documentación para verificarla.
Por el momento solo me han pedido tiempo y nada mas
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