Jorge sedano muñoz

13 de enero 2021, 01:46

Me han bloqueado la cuenta , no se porque. Meti 30 euros , hice 4 apuesta super basicas y con poco dinero, gane 3 de ellas, por la noche no podia dormir y me meti para hacer 3 apuests mas por que me aburria, y al dia siguiente intente hacer una #miapuesta y mi sorpresa fue que me habian bloqueado la cuenta, por trampas o yo q se, porque no me lo quieren decir. Y no se que cojo... s he hecho mal.

Cantidad: 30 €

Comentario del administrador

No conocemos las razones del cierre de cuenta ni qué condiciones del contrato incumplió.

Buenos días. ¿Qué motivos le dio William Hill para bloquearle la cuenta?

Ninguna! Se lo pregunte por activa y por pasiva.
Les dije que me dijesen el porque. Lo unico q me decian incumplimiento de las normas . Que revisaron mi cuenta y la bloquearon.
No me dieron hoja de reclamacion y no me dijeron porque me bloquearon. Solo gane 20€ con 8 apuestas. Increible.

Ya llamé 2 veces, me dicen que incumpli las condiciones del contrato. Les dije que no se a que condiciones se referian, que me dijesen cuales eran, y se negaban a decirlas. Les pedi hoja de reclamaciones, y tampoco me la daban, me dijeron que escribiese un correo, ya lo escribí y llevan 3 dias sin contestarme

Buenos días. Para poder ayudarle necesitamos saber qué de dice William Hill. A continuación le facilitamos los canales de contacto.

Chat online
Email: deportes@williamhill.es
Teléfono: 900 947 896

Lo primero que hoce fue hablar por el chat online

Buenas tardes. ¿Y qué condiciones del contrato le dijeron que incumplió?

Me dijeron que no podian decirmelo que la empresa estaba en su derecho a cancelarme la cuenta

Buenos días. Si no averigua la razón no podemos ayudarle.

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