Pastón no verifica la cuenta y no activa retirada

8 de enero 2021, 09:23

Llevo más de un mes desde que solicité que m verificarán la cuenta y les facilité la información. Concretamente desde la promoción de su aniversario en noviembre. Me solicitaron un selfie y la documentación verificada desde entonces. He abierto 3 tickets y me dicen que el departamento correspondiente es el que tiene que hacer el estudio de mi cuenta. Por ley tienen 7 días para cursar la retirada y 24 h desde que tienen toda mi documentación. Es una vergüenza. El dinero aprox 450 euros además es dinero real, puesto que el bono lo perdí. Es inadmisible.

Cantidad: 448 €

Comentario del administrador

Paston confirma que se reactivó la cuenta cuando se verificó su identidad.

Hola, acaban de activarme las retiradas después de dos meses. No hay derecho a que estas casas puedas actuar así impunemente. Por mi parte es la última vez que deposito en esa casa.

Buenas tardes. Hemos pasado la queja a Pastón. Avísenos si tiene novedades.

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