Queja №3013122: Oscar

7 de enero 2021, 12:59

Hace varias semanas ya que 888 me hizo un doble cargo en mi tarjeta mastercard. Cuando llamé todo era muy bonito y me dijeron que en 10 días se devolvía el dinero y que si no se devolvía el dinero que mandará una extracción bancaria con el día que se realiza el doble cargo. Les mande el extracto y no solo no me contestaron si no que volví a llamar y me dijeron que enviara el número ARN de la transacción. Resulta que el código ARN te lo tienen que dar ellos por hacer la devolución ya que mi banco no tiene ningún código de este tipo. Ya no se que hacer les he enviado el extracto del día que se me hace el cargo a mi cuenta sin mi consentimiento y no me ofrecen ayuda alguna.

Cantidad: 170 €

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