Queja №3010602: VGL

24 de noviembre 2020, 11:11

Hice una retirada, el dia 22 de noviembre. Hoy a dia 24, intento entrar a mi cuenta y me encuentro que esta bloqueada y no hay forma de contactar con ellos. He enviado un correo pero me dicen que esa cuenta de correo ya no se usa. No puedo contactar con ellos por el chat porque para ello necesito entrar en mi cuenta y no puedo al estar bloqueada.

Cantidad: 10 €

Comentario del administrador

Solucionado

Al final pude solucioanar el problema, tuve que hablar con ellos por chat. Si os meteis en su pagina web y os meteis en la seccion de ayuda, desde problemas de inicio de sesion os dejan hablar con ellos sin tener que acceder a vuestra cuenta.

Me han cerrado la cuenta definitivamente, pero al menos se han dignadoa hacerme el retiro que tenia pendiente.

Gracias por la información!

yo tengo exactamente el mismo problema

Hola, has probado por aqui?
Correo electrónico: [email protected] / [email protected]Teléfono de contacto: 900 947 054 / 910 47 02 40

Hola, les he enviado un correo pero no me responden. No hay forma de contactar con ellos, menudo servicio pesimo

me ocurre exactamente lo mismo que a ti... me han bloqueado la cuenta justo depues de mandar la solicitud de retiro y no hay manera de contactar con ellos ni por telefono, porque te cuelgan y por el correo ni me responden ([email protected]).
no se como solucionar esto porque tenia 662euros por retirar

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