Queja №3004902: APUESTAS ANULADAS

hola, les escribo en referencia a 2 apuestas que me han anulado en William hill, las cuales las habia ganado.....he estado mirando todas sus reglas referentes a las apuestas en directo y no veo ningun motivo legal para que la hayan anulado...hago muuuchas apuestas a tarjetas en directo viendo el partido...a veces justo antes de que se suspendan los mercados....porque voy observando el juego y creo que va a haber tarjeta.....hoy el jugador pique estaba protestando y he creido que le iban a sacar tarjeta como asi ha sido....ya habian pasado mas de 5 segundos desde que se pito el penaty que es la unica regla mas cercana a que pudieran anularmela....puesto que la tarjeta se la enseñaron por protestar la repeticion del penalty....asi que al igual que las que apuesto del mismo modo y pierdo, esta la he ganado y les solicito que me ingresen mis ganancias...el sistema siempre tiene retardo para asegurarse este es un punto de sus reglas de apuesta en directo Aceptación de las apuestas en vivo/Live Con el fin de asegurar la seguridad e integridad, las apuestas LIVE (aquellas cuyo evento ya ha comenzado) están sujetas a tiempo de retraso automatizado antes de aceptarse. . espero su respuesta.