Queja número №14325300: en Ebingo de
registré el día 01/10/2024 y tras acumular algo de saldo (877€) hice un retiro el 14/11/2024 y ese día me llegó un email denegando el retiro y solicitándome captura de paypal y selfie sosteniendo dni. Les envié dicha documentación y al día siguiente me llegón un email con suspensión cautelar del departamento de riesgo. Tras contactar numerosas veces por chat e email, me dicen que tienen que hacer revisiones y verificaciones y tenga paciencia. Así llevo desde aquel dia, incluso una de las ultimas veces me dicen que qué disponibilidad tengo para hacer una verificación telefónica pero nunca me llamaron el día que acordamos. Les pedí el teléfono para llamarles yo y me dijeron que ese teléfono solo era para llamadas salientes y que ya me llamarían. Una solución por favor. Decir que de los 877€ de saldo, 530 son de depósitos míos. Gracias y un saludo.
