Queja número №14325134: en Ebingo de mefaltatiempodevida
Me llamo Jesús Francisco. Me registre aquí hace poco más de una semana. Mandé mi documento de identidad por ambas caras, hago una apuesta de 160€ y gano casi 700 y me pongo en 858€. Voy a retirar, y tardan dos días y me devuelven el dinero a la cuenta pidiéndome selfie DNI. Se lo mando, les mando captura de mi cuenta de Paypal y de repente me dicen que me bloquean la cuenta por “el departamento de riesgo”. Contacto con atención al cliente, y no hacen lo posible para retrasar el pago… me tienen en un estado de angustia varios días. Me llaman por teléfono, respondo a mil y una preguntas (algunas fuera de lugar y que no tengo por qué saber). ME TIENEN OTROS CUATRO DÍAS esperando y todavía me piden un vildeoselfie respondiendo a varias preguntas y se lo mando. Me hacen esperar, (no soy tonto y noto que hacen todo lo posible para evitar pagar) y después de mandarles y contarles todo lo que me piden, me mandan un email ABSURDO sin especificar nada, en el que dan a entender que “el registro es personal y del usuario” y como si algún dato fuese incorrecto. POR DIOS, no sabéis la impotencia que tengo de saber que estoy haciendo las cosas bien y que esta página está actuando así. No tengo palabras, lo que sí tengo son pruebas y documentación que os he mandado a vosotros por correo. Quiero una solución, por favor.
